Контрольный пример реализации проекта и его описание программы «Банк-клиент»

Описание программы «Банк-клиент»

Система дает возможность удаленного оперативного управления счетами с помощью системы «Банк--клиент». Программа разработана фирмой Bank"s Soft Systems и гарантирует многоуровневую систему защиты информации. Система «Банк--клиент» требует подключения специализированного программного обеспечения на ПК.

В рамках услуги «Банк--клиент» предлагает направление «Интернет-клиент» -- это система удаленного банковского обслуживания, с помощью которой вы в любое время, из любой точки мира можете удобно и безопасно управлять вашими счетами с компьютера, подключенного к сети интернет. Система работает через интернет-браузер, поэтому вам не потребуется устанавливать специальное программное обеспечение.

С помощью системы «Банк--клиент» вы можете:

отправлять платежные поручения;

осуществлять перевод, покупку, продажу, конверсию иностранной валюты;

отправлять справки о валютных операциях, о поступлении валюты РФ, о подтверждающих документах;

отправлять паспорта сделок по контракту/кредитному договору;

запрашивать и получать выписки по счету;

получать сообщения, касающиеся отказа в принятии к исполнению ранее отправленных документов;

отправлять заявление на отзыв ранее отправленных документов

отправлять и получать сообщения произвольного формата с использованием электронно-цифровой подписи и шифрования

Преимущества системы «Банк--клиент»

Оперативное поступление информации от клиента и из банка

При использовании услуги «Интернет-клиент» возможность работы с любого компьютера имеющего выход в интернет (имеются ограничения - см. «Требования к аппаратно программному обеспечению» в разделе «Необходимые документы»)

Платежный документ клиента автоматически попадает в требуемую платежную систему и в тот же день передается к исполнению (есть ограничения в зависимости от тарифов)

По каждому отправленному клиентом документу приходят квитанции по движению документа в банке. По каждому зачислению средств на счет клиента он получает платежное поручение и полную информацию о платеже в составе выписки.

Система «Банк--клиент» обеспечивает безопасность при обмене информацией. Информация шифруется и подписывается сертифицированной электронной подписью

Программа помогает правильно заполнить поля документов, распечатать их на компьютере и ведет архив документов и справочников

Программа обеспечивает возможность работы как с нескольких рабочих мест по одному счету, так и с одного рабочего места с несколькими счетами

Установка и настройка

Программа может работать как в локальном варианте, так и с общего диска по сети. Единственным условием сетевой работы является подключение сетевого диска (т.е. работа не через «сетевое окружение», а через подключенный сетевой диск).

Связь с Банком осуществляется через Интернет или прямым модемным соединением с почтовым сервером Банка. Вся передаваемая в Банк и получаемая из Банка информация шифруется.

Для Microsoft Access 97 и Microsoft Access 2000 (и более поздних) используются разные дистрибутивы БК. Дистрибутив можно скачать с сайта банка http://www.forbank.ru/mos или http://www.probank.ru/ (меню Банк-Клиент). Для установки запустите exe-файл и следуйте указаниям инсталлятора.

После завершения работы инсталлятора запустите ярлычком оболочку управления БК, выберите вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Установить новый БК». Можно занести все настройки вручную, а можно воспользоваться специальным файлом автонастройки. Чтобы его получить, надо прислать письмо на адрес Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script или Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script с указанием названия Вашей организации. Файл автонастройки содержит в себе реквизиты клиента (в том числе и счета), реквизиты банка, открытый ключ банка, настройки соединения. Файл имеет расширение bk. Первые два символа в имени файла соответствуют ИД клиента, последний символ - банк клиента (F - ФорБанк, P - ПроБанк)

Сохраните полученный файл автонастройки на Вашем компьютере, затем запустите оболочку управления БК, выберите вкладку «Сервис» и нажмите кнопку «Установить новый БК».

Появится сообщение:

ответить Да и указать путь к настроечному файлу:

Если ответить Нет, то настройки придётся вводить вручную (Приложение 1. Ручная настройка БК).

Для генерации ключей шифрования нажмите кнопку «Генерация ключей». От Вас потребуется ввести некоторое количество нажатий клавиатуры для инициализации случайной последовательности. После того, как завершится работа программы генерации ключей и Вы нажмёте кнопку «Сохранить», будут созданы два файла - открытый ключ в папке PGP и закрытый ключ в том месте, которое Вы указали. Для отправки открытого ключа нажмите «Связь с Банком». Через несколько минут нажмите еще раз «Связь с Банком» для получения протокола, в котором будет прописана сигнатура Вашего открытого ключа. Закрытый ключ является аналогом Вашей печати и подписи, поэтому ОБЯЗАТЕЛЬНО создайте копию.

Инструкция по работе с системой «Клиент-банк». 1

1 Вход в систему. 2

2 Настройка системы.. 2

3.1. Создание платежного поручения. 4

3.2. Подпись платежного поручения (отмена подписи) 8

3.3. Отправка платежного поручения. 11

3.4. Получение ответа из Банка. 11

3.5. Отзыв платежного поручения. 12

4 Работа с выписками. 14

4.1. Получение выписок. 14

4.1.1. Ежедневное получение выписок за предыдущий день (без запроса на выписку) 14

4.1.2. Получение выписок по запросу. 15

4.2. Просмотр и печать выписок. 16

4.2.1. Просмотр выписки. 16

4.2.2. Печать выписки. 19

4.2.3. Архивация/разархивация рублевых документов и выписок. 20

5. Работа с произвольными документами. 21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ.. 23

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Значения статусов. 23

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Краткий справочник. 25

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Требования к оборудованию рабочего места оператора Системы «Клиент-банк». 27

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Инструкция по обмену информацией между системами «Клиент-банк» и «Зарплатный проект ЕМБ». 28

П.4.1.1. Автоматизированный импорт из системы «Клиент Банк». 28

2. компрометация ключей АСП Системы (т. е., при наличии оснований полагать, что произошло ознакомление с содержимым носителей ключей АСП либо незаконное завладение ключами АСП лицами, не имеющими права пользования Системой);

3. утрата или повреждение носителей ключей АСП;

4. по требованию Банка.

Замена ключей – услуга платная, и оплачивается в соответствии с действующими расценками Банка.

3.3. Отправка платежного поручения

Для того чтобы отправить платежное поручение в Банк необходимо связаться с Банком, выбрав меню (Рисунок 16).

Рисунок 16 - Связь с Банком

После соединения с Банком статус документа примет значение . Этот статус говорит о том, что была предпринята попытка связи с Банком, но не говорит о том, что передача удалась.

3.4. Получение ответа из Банка.

Для того чтобы узнать, принят документ Банком к исполнению или нет, необходимо повторно связаться с Банком через 10-15 мин., выбрав «Банк / Связь с Банком / Почта» . При этом статус должен принять один из статусов:

- «Принят Банком к исполнению» , то есть документ оформлен правильно и будет проведен Банком;

- «Не принят - …» , то есть документ не принят и через тире будет указана причина, по которой документ не принят к исполнению.

Важно!!! По отправленным в Банк документам необходимо в обязательном порядке получить статусы «Принят Банком к исполнению», либо «Не принят - …» . В противном случае Банк не несет ответственности за проведение, либо не проведение платежного документа.

Если документ получил статус «Получен Банком» , то необходимо повторно связаться с Банком, так как этот статус говорит о том, что документ Банком получен, но решение по нему еще не принято. Документ может получить статус «Получен Банком» в двух случаях:

§ повторная связь с Банком была осуществлена ранее, чем через 10-15 минут, поэтому решение по данному документу еще не принято. В этом случае необходимо повторно связаться с Банком через 5-10 минут.

§ Платежное поручение поступило в Банк после времени, определенного пунктом 3.3. «Дополнительного Договора на расчетное обслуживание с использованием систем удаленного обслуживания» . В этом случае Банк получает платежное поручение текущим днем, но решение по нему будет принято на следующий день. Повторно связаться с Банком необходимо утром следующего дня.

Важно!!! В соответствии с пунктом 3.3. «Дополнительного Договора на расчетное обслуживание с использованием систем удаленного обслуживания»:

«……Под временем поступления в Банк документов Клиента понимается время, зафиксированное сервером Банка в момент автоматической проверки АСП пакета документов Клиента. Время поступления документа сохраняется в электронном архиве, ведущемся в Банке. Клиент получает информацию о факте поступления документа в Банк посредством Системы».

Платежные поручения со статусом «Принят Банком к исполнению» будут проведены в соответствии с выбранным режимом обслуживания:

Обычный режим – платеж будет проведен в течение Банковского операционного дня;

Режим реального времени - платеж будет проведен немедленно.

Платежные поручения при необходимости дополнительно контролируются операционистом. Вследствие этого документы, принятые Банком к исполнению могут получить статус «Отказано в обработке – причина» .

При обнаружении ошибки в платежном поручении, которое уже отправлено в Банк, его можно отозвать (см. раздел 3.5.).

Документы не принятые Банком к исполнению можно удалить либо отредактировать , повторно подписать и отправить в Банк.

Примечание : При удалении платежных поручений со статусами «Принято Банком к исполнению», «Не принято - …» и «Отказано в обработке» из списка платежных поручений, информацию о статусах этих документов всегда можно посмотреть в «Результатах обработки рублевых документов» (Рисунок 17), выбрав «Банк/Результаты обработки/Рублевых документов» . При этом в верхнем окне будут указаны пакеты документов, а в нижнем документы, входящие в этот пакет.

margin-top:0cm" type="square"> дотекущего дня, если режим работы по договору выбран доили до 17 00; дотекущего дня, если режим работы по договору выбран до

Если в документе, отправленном в Банк, Вами обнаружена ошибка, позвоните операционисту и уточните, возможен ли отзыв данного документа. После того, как операционист подтвердил возможность отзыва платежного поручения необходимо выполнить следующие действия:

Сформировать запрос на отзыв;

Отправить запрос на отзыв в Банк;

Получить ответ из Банка.

Для того чтоб сформировать запрос на отзыв, нужно выбрать «Подпись / Рублевые документы / Отзыв документов» (Рисунок 18).

Рисунок 18 - Подпись/Рублевые документы/Отзыв документов

В открывшемся окне «Отзыв рублевых документов» (Рисунок 19) выделить платежное поручение, которое необходимо отозвать, (правой клавишей мыши или клавишей пробел, для выделения всех ПП – удерживать клавишу «Ctrl» и кратковременно нажать клавишу «пробел» - Ctrl+пробел) и нажать кнопку «О К» .

Рисунок 19 - Окно «Отзыв рублевых документов»

В появившемся окне «Электронная подпись документов» (Рисунок 13) нажать кнопку , предварительно вставив дискету «Подпись главного бухгалтера» . Появившееся окно (Рисунок 14) говорит о том, что запрос на отзыв сформирован. При этом статус документа должен принять значение «Запрос на отзыв» .

Далее необходимо отправить сформированный запрос на отзыв в Банк, выбрав меню «Банк / Связь с Банком / Почта» . После связи с Банком, статус документа изменится на «Запрос на отзыв находится в почтовой системе» . Этот статус говорит о том, что была предпринята попытка связи с Банком, но не говорит, о том, что данный запрос дошел до Банка.

Для того чтобы убедиться, что запрос дошел до Банка и документ отозван, необходимо через 10-15 минут связаться с Банком, выбрав «Банк / Связь с банком / Почта» , после связи статус документа должен принять значение «Запрос на отзыв получен банком». В ечение дня обязательно повторить соединение с Банком, выбрав «Банк / Связь с Банком / Почта» , и получить ответный статус «Не принят Банком – Документ отозван клиентом» .

4 Работа с выписками

С помощью системы «Клиент – Банк» возможно:

§ получение выписок по счету;

§ запрос оперативной информации о состоянии расчетного счета

Важно!!! Убедительная просьба во избежание каких-либо недоразумений ежедневно следить за прохождением Ваших документов по ВЫПИСКАМ.

4.1. Получение выписок

Выписку по счету можно получать двумя способами:

§ ежедневное получение выписок за предыдущий день (по договору без запроса на выписку до 9 часов утра);

§ получение выписок за необходимый период по запросу (контроль состояния счета ).

Важно! Все выписки формируются за определенную дату или за период (не более 1 месяца), при условии наличия в этом периоде операций по счету на момент формирования выписки. Если за указанный период не было движений по счету, то выписка не будет сформирована и, следовательно, не будет отправлена клиенту

4.1.1. Ежедневное получение выписок за предыдущий день (без запроса на выписку)

Клиенту предоставляется услуга – ежедневное получение выписок за предыдущий день, через систему «Клиент-банк» при условии наличия в этот день операций по счету. Если за предыдущий день не было движений по счету, то выписка не формируется и не высылается клиенту.

Согласно пункту 3.4. договора: «Выписки по счетам КЛИЕНТА в рублях БАНК формирует к 9:00 следующего Банковского дня. Выписки по счетам КЛИЕНТА в иностранной валюте БАНК формирует к 12:00 следующего Банковского дня. В случае изменений в отправленной выписке, БАНК повторно посылает КЛИЕНТУ подтвержденную выписку в течение дня …». В выписках сформированных к 9 00 указана дата формирования выписки вчерашний день со временем 22 00ч. В повторной выписке указана дата формирования вчерашний день со временем 23 50ч.

Для того чтобы получить ежедневную выписку необходимо утром после 9 00 часов связаться с Банком, выбрав «Банк / Связь с Банком / Почта».

«Банк» напротив «Рублевые выписки» будет стоять галочка (Рисунок 20), то это говорит о том, что пришла выписка.

Рисунок 20 - Метка, показывающая что пришла выписка

4.1.2. Получение выписок по запросу

Дополнительно к ежедневным выпискам, посылаемым Банком, существует возможность контроля текущего счета с использованием выписок получаемых по запросу. Выписка будет сформирована за необходимую дату или период (период не должен превышать 1 месяца), при условии наличия в этом периоде операций по счету на момент формирования выписки.

Для получения выписки по запросу необходимо:

a) создать запрос на выписку;

б) отправить запрос на выписку в Банк;

в) получить выписку из Банка.

Для создания запроса на выписку необходимо заполнить форму «Запрос в Банк на выписку…» (Рисунок 21), выбрав «Банк / Запрос на выписку / Рублевый счет» .

Рисунок 21 - Форма создания запроса на выписку

При заполнении формы «Запрос в Банк на выписку» необходимо учесть следующее:

§ Период, за который необходимо получить выписку, должен содержать хотя бы одну операцию по счету, в противном случае выписка не будет сформирована и отправлена. Рекомендуется указывать дату начала периода, ту, когда было последнее движение по счету.

§ Период запроса не должен превышать одного месяца. При необходимости получить выписку за период более одного месяца необходимо сформировать несколько запросов.

§ При наличии нескольких счетов в Банке в поле «Рублевый счет» выбрать счет, по которому необходимо получить выписку. В противном случае выписки будут формироваться по счету указанному по умолчанию.

После нажатия кнопки «ОК» должно появиться сообщение «Обработка пакетов завершена» (Рисунок 14), которое свидетельствует о том, что «Запрос на выписку» сформирован.

Для отправки сформированного «Запроса на выписку» необходимо установить сеанс связи с Банком, выбрав меню «Банк / Связь с Банком / Почта» .

Для получения «Выписки по запросу» , необходимо черезминут после отправки в Банк «Запроса на выписку» повторно связаться с Банком, выбрав «Банк / Связь с Банком / Почта» .

Если после связи с Банком в меню «Банк» напротив «Рублевые выписки» будет стоять галочка, то это говорит о том, что пришла выписка.

Полученные выписки можно будет просмотреть и при необходимости распечатать в списке рублевых выписок (см. п. 4.2.)

ВАЖНО! Все выписки, получаемые по запросу, в «Список рублевых выписок» попадают с текущей датой формирования выписки не зависимо от периода, за который была запрошена выписка. Открыв выписку в поле «за период с … по …» (первая строка) можно просмотреть период, за который она сформирована.

ВАЖНО! Максимальное количество получаемых выписок по запросу не может превышать 48 штук в день .

4.2. Просмотр и печать выписок

Все выписки, присланные из Банка, хранятся в «Списке рублевых выписок» (Рисунок 22), который можно открыть, выбрав «Банк / Рублевые выписки /по пакетам» (Рисунок 20).

Рисунок 22 - Список рублевых выписок

О том, что пришла выписка, будет говорить метка в виде галочки напротив «Рублевые выписки» в меню «Банк» (Рисунок 20).

4.2.1. Просмотр выписки

Для просмотра «Рублевой выписки» (Рисунок 23) необходимо дважды нажать левой клавишей мыши (либо один раз клавишу « Enter» на клавиатуре) требуемую выписку в «Списке рублевых выписок» (Рисунок 22).

Рисунок 23 - Вид «Рублевой выписки»

В «Рублевых выписках» , получаемых через систему клиент Банк необходимо обратить внимание на следующее:

поле «Выписка о состоянии счета от < дата>« показывает дату формирования выписки в Банке, а не период, за который сформирована выписка. поле «за период с < дата> по < дата>« показывает период (дату), за который сформирована выписка; поля «Дата» и «Время» показывают дату и время формирования выписки, особенно важно для ежедневных выписок;

Важно!!! В выписках сформированных к 9 00 «Дата» формирования выписки указана вчерашний день и «Время» 22 00ч. В повторной выписке, то есть выписке сформированной и высланной клиенту в случае изменений в выписке отправленной к 9 00 ч., указана «Дата» формирования вчерашний день и «Время» 23 50ч.

§ в столбце «Дебет/Кредит» указаны все движения по счету, при этом поступления – положительные значения, расходы – отрицательные;

§ в столбце «Подтверждено» (слева первый столбец) показывается, подтверждена выписка, в столбце стоит знак «+» , или не подтверждена, стоит знак «-» (Рисунок 23).

Важно!!! О движении средств по счету говорит ПОДТВЕРЖДЕННАЯ выписка, то есть выписка, у которой в столбце «Подтверждено» стоит знак «+» .

При открытии утром выписки за предыдущий день система «Клиент-банк» может автоматически изменить у документов имеющих статус «Принято Банком к исполнению» на «Проводка подтверждена» , при условии совпадения с точностью до буквы платежного поручения с выпиской. При этом у неподтвержденного платежного поручения статус также изменится на «Проводка подтверждена» . В этом случае необходимо руководствоваться выпиской.

Банк может отказать в обработке документа со статусом «Принят Банком к исполнению» и статус примет значение «Отказано в обработке» . Обязательно контролируйте, чтобы в пункте «Банк / Результаты обработки / Рублевых документов» у платежных поручений не появился статус «Отказано в обработке».

Важно!!! Прохождение платежей всегда контролируйте по Подтвержденным выпискам.

Находясь в открытой «Рублевой выписке» можно просмотреть или распечатать любое платежное поручение, входящее в данную выписку. Чтобы просмотреть платежное поручение необходимо установить курсор на данный документ, щелкнув на нем один раз левой клавишей мыши, и нажать клавишу Enter на клавиатуре

На все проведенные платежные поручения Банк ставит «Отметку Банка» (Рисунок 24) в правом нижнем углу (Рисунок 25)

Рисунок 24 - Вид «Отметки Банка»

Рисунок 25 - Проведенное платежное поручение с отметкой Банка

4.2.2. Печать выписки

Распечатать любую выписку можно тремя вариантами.

Первый вариант:

В открытом «Списке рублевых выписок» (Рисунок 22) выделить необходимую выписку правой клавишей мыши или клавишей пробел на клавиатуре и нажать кнопку «Печать» . В открывшемся окне «Печать» (Рисунок 26) нажать кнопку «О К» .

Рисунок 26 - Окно «Печать»

Второй вариант:

Открыть необходимую выписку (Рисунок 23) и нажать кнопку «Печать» . В открывшемся окне «Печать» (Рисунок 27), поставить метку напротив «Выписка» и нажать кнопку «О К» .

Рисунок 27 - Окно «Печать»

Если в открывшемся окне «Печать» (Рисунок 27) будет установлена метка «Операция» (Рисунок 28), то в этом случае будет распечатано платежное поручение, на котором до нажатия кнопки «Печать» https://pandia.ru/text/78/574/images/image033_0.jpg" width="226" height="207">

Рисунок 28 - Окно печать с меткой операция

При необходимости можно задать количество копий, распечатать выписку в файл и предварительно просмотреть распечатываемую выписку.

Третий вариант:

Если необходимо изменить печатную форму рублевой выписки, то в открытом «Списке рублевых выписок» (Рисунок 22) выделить требуемую выписку правой клавишей мыши или клавишей пробел на клавиатуре и нажать клавиши Alt и F8 . В появившемся окне «Печать выписок по формату» (Рисунок 29) нажать левой клавишей мыши на кнопку «Создать» .

Рисунок 29 - Печать выписки по формату

Откроется окно «Просмотр выписки».

Внимание!!! В этом случае печать выписки осуществляется кнопкой F4 на клавиатуре.

4.2.3. Архивация/разархивация рублевых документов и выписок.

Внимание! Необходимо своевременно производить архивацию /разархивацию рублевых документов и выписок. Таким образом, Клиент обеспечивает своевременную очистку рабочих пространств (таблиц) ПО “Клиент-Банк” методами архивирования ПО. Рекомендуем иметь в рабочей области ПО документы и выписки за период не более одного месяца.

Для архивирования необходимо зайти в пункт «Документы» à«Рублевые документы» («Банк» à«Рублевые выписки» à«по пакетам» ) выбрать необходимые документы (выписки), выделить их правой кнопкой компьютерной мыши, и нажать кнопку «Архивация» , которая дублируется нажатием клавиши F5 :

После этого появится окно:

В поле «Имя архива» введите краткое название создаваемого архива, а в поле «Комментарии» ввести более подробное название архива. Кнопки «Скопировать» и «Перенести» станут активными.

При нажатии кнопки «Скопировать» данные останутся в списке документов, а также будет создан архив корневом каталоге СУДС «Клиент-Банк» , при нажатии кнопки «Перенести» , данные будут перемещены в архив (будет создан архивный файл) и будут удалены из списка документов.

Разархивация происходит аналогично, нажав на кнопку «Разархивация» , которая дублируется нажатием клавиш Alt+ F5. Необходимо выбрать нужный архив и нажать на кнопку «Скопировать» или «Перенести» .

Для разрешения возможных конфликтных ситуаций в системе «Клиент-Банк» ведутся контрольные архивы, которые хранятся как на стороне банка, так и на стороне клиента (если настроено архивирование в меню «Настройка\Устарновки\ОБЩИЕ\Архивация»).

Контрольные архивы выписок с подписью банка просматриваются в пункте меню: «Банк \Контрольные архивы из Банка \Рублёвые выписки» (см. рисунок ниже) методом выбора файла выписки Банака по дате, когда происходили получение и разархивирование файла.

Для проверки достоверности подписи банка используют файл sign. dat клиента в рабочем каталоге «Клиент-Банка». Файл sign. dat и класс ПО (сертифицированные алгоритмы шифрования или RSA-алгоритмы) должен соответствовать ключам Банка, которыми производилась подпись выписок.

Более подробно интерфейс и возможности работы с Контрольными архивами описаны в «Руководстве оператора» в п.5.4.10. «Контрольные архивы» в файле manualw. doc рабочего каталога системы «Клиент-банк».

5. Работа с произвольными документами

Всю переписку с Банком клиент ведет через произвольные документы. Алгоритм работы с произвольными документами аналогичен алгоритму работы с платежными поручениями.

Создание документа – Подписание документа – Отправка документа в Банк – Получение ответа из Банка в виде изменения статуса.

Список произвольных документов открывается - «Документы / Произвольные документы».

Подписание произвольных документов - «Подпись / Произвольные документы».

Банк с клиентом так же ведет переписку через произвольные документы. Эти документы приходят к клиенту во время сеанса связи с Банком. Когда поступит новый произвольный документ в меню «Банк», напротив пункта «Произвольные документы» появится метка. Для просмотра произвольных документов из Банка выберите меню «Банк / Произвольные документы» , и в открывшемся «Списке произвольных документов из Банка» дважды щелкните левой клавишей мыши по нужному документу.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Банк размещает полные Инструкции по работе с Системой на Web-сайте по адресу www. ***** в составе документов (требований), регламентирующих использование системы. Документы описывают обязательные инструкции и действия в соответствии с п. п. 7.6, 4.1.4. Договора или "Дополнительным соглашением к генеральному соглашению". Банк вправе изменять данную информацию на сайте.

Консультации и обучение работе с системой «Клиент - WEB», можно получить у специалистов отдела систем дистанционного обслуживания клиентов Екатеринбург» по телефонам (3, или по адресу ул. 8 марта , д. 13, к. 205.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Значения статусов.

Статус неотправленного документа

«Не подписан» - документ не подписан руководством предприятия и в Банк не передан;

«Подписан тем-то» - документ был подписан одним из руководителей (указывается должность, например, «Подписано директором»). Документ не посылается в Банк до момента подписания второй подписью руководителя (меню «Подпись – Рублёвые документы (или Произвольные документы) - Подпись существующих пакетов») ;

«Подписан» - документ был подписан всеми руководителями, зашифрован, пакет сформирован к передаче в Банк. Удаление подписанных документов запрещено, так как документ зашифрован и готов к передаче в Банк. Если удалить документ со статусом «Подписан», то документ будет удален из «Списка платежных поручений», но останется в пакете платежных документов, готовом к отправке в Банк, и при первом сеансе связи с Банком данное платежное поручение будет отправлено в Банк со всем пакетом и проведено Банком, в случае отсутствия претензий.

«Находится в почтовой системе» - появляется, после того, как была предпринята попытка связи с Банком. Внимание, этот статус не обозначает, что документ ушел в Банк. Если во время связи с Банком произошла ошибка, разрыв связи и т. п. то документ с этим статусом останется на вашем компьютере и может быть отправлен только при следующей удачной попытке связи с банком.

Статус отосланного документа в Банк

«Получен Банком » - этот статус можно получить, повторно связавшись с Банком минимум через минут после удачной посылки документов. Он обозначает, что Банк получил документ, но решение по нему еще не принято. При получении такого статуса, необходимо повторно связаться с Банком и получить ответный статус «Принят Банком к исполнению» либо «Не принят Банком – причина». В противном случае Банк не несет ответственности за проведение, либо не проведение платежного документа.

«Принят Банком к исполнению » – документ получен Банком и принят к исполнению текущим днём, однако, выгруженный в опердень документ, может быть отвергнут самим оперднем. В таком случае документ будет иметь статус «Отказано в обработке - причина». Убедительная просьба во избежание каких-либо недоразумений ежедневно следить за прохождением Ваших документов по ВЫПИСКАМ.

«Отказано в обработке - … » - появляется уже на документе «ПРИНЯТом БАНКОМ К ИСПОЛНЕНИЮ» и говорит, что в процессе исполнения Вашего платежного поручения появились осложнения и если Вы не ВМЕШАЕТЕСЬ - оно НЕ БУДЕТ ПРОВЕДЕНО.

«Проводка подтверждена » - по данному документу в Банке была сформирована выписка о состоянии счета клиента (только для платежного поручения) (в выписке подтверждение обозначается ПП). Проверяется точное соответствие в платёжном поручении и выписке таких полей, как номер платёжного поручения, сумма и БИК Банка получателя. Неподтверждённые документы необходимо проверить по окончательной выписке. Согласно пункту 3.4. договора: «Выписки по счетам КЛИЕНТА в рублях БАНК формирует к 9:00 следующего Банковского дня. Выписки по счетам КЛИЕНТА в иностранной валюте БАНК формирует к 12:00 следующего Банковского дня. В случае изменений в отправленной выписке, БАНК повторно посылает КЛИЕНТУ подтвержденную выписку в течение дня …». В выписках сформированных к 9 00 указана дата формирования выписки вчерашний день со временем 22 00ч. В повторной выписке указана дата формирования вчерашний день со временем 23 50ч.

«Не принят Банком - причина » - документ не принят Банком к исполнению, причина из Справочника на стороне Банка причин отказа указана через тире.

Причины:

· «…- ошибка дешифрации » - документ не был расшифрован в Банке по причине искажения содержимого пакета или электронной подписи.

· «…- не раскрылся архив » - документ не был разархивирован в Банке по причине нарушения целостности архива.

· «…- нарушена структура dbf » - документ не был расшифрован в Банке по причине нарушения структуры баз данных .

· «…– искажена подпись » – какое-либо нарушение, несовпадение подписи под документами с оригиналом. Следует еще раз подписать пакет.

«Запрос на отзыв » - для документа был сформирован запрос на отзыв. При первом сеансе с Банком данный запрос будет отправлен в Банк.

«Запрос на отзыв находится в почтовой системе » - клиент сформировал запрос на отзыв пакета, уже полученного Банком, для отказа от его исполнения. Если документ еще не принят Банком к исполнению (не проведен Оперднем), то документ будет отозван и клиенту придет уведомление об отзыве документа по его желанию.

«Запрос на отзыв получен Банком » - Банк получил запрос на отзыв документа. Этот статус не говорит о том, какое решение принято по запросу на отзыв. Необходимо получить один из статусов «Не принято Банком – по просьбе клиента» или «Не принято Банком – отзыв невозможен.

«Не принято Банком – по просьбе клиента » - отзыв успешно обработан, документ отозван.

«Не принято Банком – отзыв невозможен » - отзыв невозможен, так как деньги списаны с Вашего расч. счёта и перечислены на другой счёт, указанный в платёжном поручении. Документ считается принятый Банком.

«Шаблон » – фиктивный документ, возможно некорректно или специфически заполненный, или непосредственно шаблонный. Не может быть подписан или отправлен в Банк. Для это необходимо отредактировать и пересохранить этот документ, при необходимости в меню Настройка – Установки убрать галочки по проверке по внешнему алгоритму и по конфигурационному файлу. После сохранения документа с этим статусом вернуть установки по настройке в первоначальное состояние.

Замечание! Документы подписанные, отосланные и обработанные Банком, не могут быть отредактированы. Документы, получившие отрицательные ответы от Банка, становятся доступными для дальнейшего редактирования, после которого получают статус «Не подписан».

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Краткий справочник

СОЗДАНИЕ ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ (ПП) 1. Меню Открываетя окно « Список платежных поручений» 2. Нажать клавишу (Ins) на панели инструментов 3. Заполнить поля ПП 4. Закрыть ПП 5. Нажать кнопку « ОК» левой клавишей мыши при появлении надписи 6. Ответить на вопрос « Занести реквизиты корреспондента в справочник», нажав клавишу « ОК» или « Отмена» левой клавишей мыши 7. Проконтролировать в меню Документы\Рублевые документы\платежные поручения наличие записи « Не подписан» в поле «Статус» Доступны кнопки в панели инструментов: 1. - копировать документ (CTRL-Ins) 2. - редактировать документ (Enter) 3. - уничтожить документ (Del) 4. - печатать документ (F4) 5. - выйти на предыдущий уровень меню (ESC ) Кнопки 1-4 работают после выделения строки с ПП	ОТЗЫВ ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ (ПП) 1. Меню Подпись\Рублевые документы\Отзыв документов Открываетя окно с ПП и кнопкой «ОК» в нижней части 2. Выделить ПП правой клавишей мыши или клавишей пробел (все ПП - удерживать клавишу « Ctrl » и кратковременно нажать клавишу «пробел» - Ctrl +пробел) – цвет строки с ПП изменяется 3. Выполнить один из пунктов: 3.1. нажать кнопку «Подпись главного бухгалтера» и приложить таблетку АСП к съемному устройству после появления надписи « Приложите таблетку touch memory к гнезду съемника» 3.2. установить подпись Бухгалтера (вставить дискету в дисковод, подключить Flash 4. Проконтролировать появление надписи « Обработка пакетов завершена» и нажать кнопку « ОК» левой клавишей мыши 5. Проконтролировать изменение статуса ПП в меню Документы\Рублевые документы\платежные поручения на « Запрос на отзыв отослан в Банк но не подтвержден» 6. Отправить запрос на отзыв меню Банк\Связь с Банком\Почта 7. Повторить связь с Банком через некоторое время меню Банк\Связь с Банком\Почта 8. Проконтролировать изменение статуса ПП в меню Документы\Рублевые документы\платежные поручения на « Не принято Банком-по просьбе клиента», если статус ПП « Не принято Банком-отзыв документа не возможен», то документ не может быть отозван по системе Клиент-банк. Примечание. По системе Клиент-банк возможен отзыв ПП текущего Банковского дня.
ПОДПИСЬ ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ (ПП) 1. Меню Подпись\Рублевые документы\Подпись нового пакета Открывается окно « Подпись рублевых документов» с кнопкой « ОК» в нижней части окна 2. Выделить ПП правой клавишей мыши или клавишей пробел (все ПП – удерживать клавишу « Ctrl » и кратковременно нажать клавишу «пробел» - Ctrl +пробел) – цвет строки с ПП изменяется 3. Нажать кнопку «ОК» левой клавишей мыши 4. Выполнить один из пунктов: 4.1. нажать кнопку «Подпись главного бухгалтера» и приложить таблетку АСП к съемному устройству после появления надписи « Приложите таблетку touch memory к гнезду съемника» 4.2. установить подпись Бухгалтера (вставить дискету в дисковод, подключить Flash -диск и т. п.) и нажать кнопку «Подпись главного бухгалтера» Обработка пакетов завершена» и нажать кнопку « ОК» левой клавишей мыши 6. Проконтролировать изменение статуса ПП в меню Документы\Рублевые документы\платежные поручения на « Подписан «, если статус « Подписан директором» - закрыть окно « Список платежных поручений», зайти в меню Подпись\Рублевые документы\Подпись существующего пакета и повторить п. п. 2-6 (для подписания выделять пакет в верхнем окне)	ПРОИЗВОЛЬНЫЕ ДОКУМЕНТЫ (ПД) 1. Меню Открывается окно « Список произвольных документов» 2. Нашать клавишу (Ins) на панели инструментов 3. Заполнить поля « Название» и « Текст документа» 4. Закрыть ПД 5. Нажать кнопку «ОК» левой клавишей мыши при появлении надписи 6. Проконтролировать изменение статуса ПД в меню Документы\Произвольные документы на « Не подписан» 7. Закрыть окно ПД 8. Подписать ПД аналогично процедуре подписания платежных поручений через меню Подпись\Произвольные документы\Подпись нового пакета 9. Отправить произвольный документ в Банк аналогично разделу ОТПРАВКА ПП и контролируя статусы ПД в меню Документы\Произвольные документы . Доступны кнопки в панели инструментов: копировать, просмотр\редактирование, удалить, печать
ОТПРАВКА ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ (ПП) 1. Меню Банк\Связь с Банком\Почта открывается окно в котором набирается номер и происходит передача данных. По окончании связи окно сворачивается автоматически 2. Проконтролировать изменение статуса ПП в меню Документы\Рублевые документы\платежные поручения на « Находится в почтовой системе» 3 . Через 10-15 мин после отправки ПП повторно соединиться с Банком (меню Банк\Связь с Банком\Почта) 5. Проконтролировать изменение статуса ПП в меню Документы\Рублевые документы\платежные поручения на « Принят Банком к исполнению» или « Не принят Банком - причина», если статус « Получен Банком» через некоторое время повторить п. п. 4 Примечание. После получения выписок статус ПП изменяется на « Проводка подтверждена»	1. Меню Банк\Запрос на выписку\Рублевый счет 2. Выберите нужный Вам счет в открывающемся окне « Запрос в Банк на выписку по рублев….» 3. Заполните поля « Дата выписки» (период с начальной по конечную дату не более 1-го месяца) Для контроля состояния счета в течение дня формируется выписка с начальной и конечной датой соответствующей текущему дню месяца. 4. Нажать кнопку «ОК» левой клавишей мыши 5. Проконтролировать появление надписи « Обработка пакетов завершена» и нажать кнопку «ОК» левой клавишей мыши 6. Отправить запрос на выписку меню Банк\Связь с Банком\Почта 7. Повторить связь с Банком через 10-15 мин меню Банк\Связь с Банком\Почта 8. Просмотреть выписку в меню Банк\Рублевые выписки\по пакетам, нажав два раза левую клавишу мыши в строке выписки Доступны кнопки в панели инструментов: просмотр\ редактирование, удалить, печать, экспорт. Примечания. Банк автоматически формирует выписку за текущий день в 09: 00 и выписку по платежам поступившим после 15: 00 до 11: 00 следующего дня, которые передаются при первой связи с Банком (Банк\Связь с Банком\Почта)
ИМПОРТ ПЛАТЁЖНЫХ ПОРУЧЕНИЙ ИЗ «1С: ПРЕДПРИЯТИЕ 7.7» В СИСТЕМУ «КЛИЕНТ-БАНК» 1.В «1С-Предприятии» меню Журналы \ Платёжные документы, нажать мышкой кнопку 1С-Предприятие-Клиет Банка, указать период выгрузки и нажать кнопку Выгрузить 2. В Клиент - Банке меню Документы \ Импорт документов.

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Требования к оборудованию рабочего места оператора Системы «Клиент-банк»

(Требования к вычислительной технике и коммуникационной системе для установки и эксплуатации системы «Клиент-банк».)

Банк, совместно с разработчиком ПО СУДС, обеспечивает и несет полную ответственность, в соответствии с законодательством, за то, что программное обеспечение СУДС, устанавливаемое у клиента лицензионно чисто.

Клиент обеспечивает и в соответствии с законодательством несет полную ответственность за то, что на момент установки и при эксплуатации СУДС, все программное обеспечение ПЭВМ, на которой будет устанавливаться (установлена) СУДС, (кроме СУДС) лицензионно чисто, не нарушены авторские права третьих лиц.

На рабочем месте СУДС не допускается наличие:

Общего сетевого доступа для папок СУДС и устройств считывания носителей ключей,

Средств разработки и отладки программ,

Средств и программ способных изменять любые из файлов ПО СУДС,

Активных (запущенных) средств и программ способных открыть, захватывать файлы (файл) ПО СУДС во время работы ПО, включая: ненастроенное антивирусное ПО, ПО конверторов платёжных документов,

Вредоносное ПО, включая: вирусы , программные закладки, троянские программы, загрузчики, вредоносные Cookie и прочее.

В обязанности Банка и персонала Банка, участвующего в установке и технической поддержке ПО СУДС не входит проведение действий по проверке:

Обеспечения Клиентом соблюдения законодательства о лицензировании;

Отсутствия на ПЭВМ Клиента вышеуказанного недопустимого ПО.

Клиент обеспечивает своевременную очистку рабочих пространств (таблиц) ПО “Клиент-Банк” методами архивирования ПО. Рекомендуем иметь в рабочей области ПО документы и выписки за период не более одного месяца.

Банк имеет право в случае обнаружения нарушений отказать в соответствующей помощи и прекращения обслуживания СУДС, до устранения Клиентом выявленных нарушений.

Банк не несет ответственности за возможные допущенные Клиентом нарушения законодательства.

Требования к вычислительной технике и коммуникационной системе необходимые для функционирования системы «Клиент-банк»:

Объем дискового пространства, занимаемый системой «Клиент-банк», до 50 МБ.

Должен быть обеспечен необходимый для нормального функционирования Windows объем памяти и свободного дискового пространства.

При работе ПО использует системные шрифты, контроллер удаленного доступа и др. компоненты Windows. OS Windows должна быть в полностью работоспособном состоянии. Клиентом обеспечивается сохранность (с применением, при необходимости, резервного архивирования) ключевых носителей.

Обязательно наличие подключенного к рабочей станции и к телефонной сети модема либо соединения с Интернет по локальной сети.

Требования к коммуникационной системе. Система «Клиент-банк» может использовать модемное соединение и (или) связь по выделенной линии Internet. (Рекомендуется работать по выделенной линии и использовать модемное соединение в качестве резерва).

Рекомендуется использовать внешний модем и телефонный аппарат (при его наличии), подключенный через модем. Телефонная линия, используемая для модемной связи, не должна быть подключена через аппаратуру уплотнения и другие устройства, вносящие помехи и уменьшающие уровень сигналов и полосу пропускания линии. К линии не должны быть подключены параллельные телефоны и факсы.

И для выделенного, и для модемного соединения возможно использование либо FTP, либо UUCP соединение.

При работе по выделенной линии для рабочей станции должен быть открыт в Интернете IP-адрес XXX. XXX. XXX. XXX (XXX. XXX. XXX. XXX - цифровое обозначение IP адреса), порты XXX, XXX (XXX – цифровое обозначение портов). Рекомендуется использовать активный режим.

При работе с модемом на рабочей станции настраивается драйвер модема, TCP-IP, Клиент для сетей MS, контроллер удаленного доступа Windows (используется удаленное соединение), IP-адрес сервера Банка XXX. XXX. XXX. XXX (вместо XXX. XXX. XXX. XXX - цифровое обозначение IP адреса сервера Банка (устанавливается Банком)) не должен пересекаться с адресами внутренней локальной сети.

2. Почта UUCP (используется приложение MS-DOS, на Windows2003Server НЕ РАБОТАЕТ).

При работе по выделенной линии для рабочей станции должен быть открыт в Интернете IP-адрес XXX. XXX. XXX. XXX порт XXX (Вместо XXX. XXX. XXX. XXX и XXX – цифровое обозначение соответственно IP адреса и порта).

При работе с модемом используются порты COM1-4 на стандартных адресах и прерываниях:

Адр. IRQ СОМ

Примечание! Всю информацию обозначенную XXX можно уточнить в «Екатеринбург» по телефонам технической поддержки (3,)

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Инструкция по обмену информацией между системами «Клиент-банк» и «Зарплатный проект ЕМБ»

При помощи системы «Клиент-банк» можно передавать реестры на открытие (переоформление) пластиковых карт и реестры на заработную плату , созданные в программе «Зарплатный проект ЕМБ». Так же в программу «Зарплатный проект ЕМБ» можно загружать данные по сотрудникам, полученные из Банка посредством системы «Клиент-банк»

П.4.1 Загрузка данных в программу «Зарплатный проект ЕМБ»

Из системы «Клиент-банк» в программу «Зарплатный проект ЕМБ» можно загружать следующие данные, полученные из Банка:

1. Данные по сотрудникам, у которых открыта карта в рамках зарплатного проекта (Union или Visa);

2. Список сотрудников с номерами карт Visa.

Загружать данные в программу «Зарплатный проект ЕМБ» из системы «Клиент-банк» можно тремя способами:

Автоматизированный импорт из системы «Клиент-банк»;

Через буфер обмена;

Через файл.

П.4.1.1. Автоматизированный импорт из системы «Клиент Банк»

Это самый простой и быстрый метод загрузки данных полученных посредством системы «Клиент-банк» в программу «Зарплатный проект ЕМБ».

Для прямой выгрузки данных из системы «Клиент-банк» в программе «Зарплатный проект ЕМБ» нужно выбрать меню «Настройки», и в открывшемся окне поставить галочку в пункте «Автоматизированный импорт/экспорт в «Клиент-банк» и нажать кнопку «Сохранить».

В программе «Зарплатный проект ЕМБ» выбрать меню «Обмен информацией / Загрузить файл из Банка» (или сочетание клавиш ). В результате появится окно с сообщением «Загрузить файл из Клиент-банка?»:

Для загрузки документа, принятого по системе «Клиент-банк», необходимо ответить «Yes». В противном случае «No». После нажатия кнопки «Yes» откроется окно «Открыть»:

https://pandia.ru/text/78/574/images/image046_0.jpg" width="621" height="512 src=">

Выбрать нужный документ, щелкнув на нем левой клавишей мыши, и нажать кнопку «Принять». В открывшемся окне с сообщением «Загрузить файл за <Дата>» нажать кнопку:

- «Yes» - если данные выбранного файла действительно нужно загрузить;

- «No» - если данные выбранного файла загружать в программу не надо.

Проанализировать сообщение в информационном окне:

https://pandia.ru/text/78/574/images/image047_0.jpg" width="237" height="109 src=">

П.4.1.3. Через файл.

Для загрузки данных при помощи полученного файла необходимо выполнить следующее:

В системе «Клиент-банк» открыть «Список произвольных документов из Банка», выбрав меню «Банк / Произвольные документы». В открытом списке найти нужный документ. Выделить правой клавишей мыши или пробелом (выделенный документ будет отмечен другим цветом – бледно зеленым) или открыть, двойным нажатием левой клавишей мыши, и нажать кнопку «Экспорт» (или F6). В открывшемся окне «Save As» в строке «Папка» указать путь до папки \FROM_BANK\ рабочего каталога программы «Зарплатный проект ЕМБ» и нажать кнопку «Сохранить». Расширение файла должно быть *. txt . Необходимо запомнить имя файла, который сохранятся. В программе «Зарплатный проект ЕМБ» в разделе сотрудники выбрать меню «Обмен информацией / Загрузить файл из Банка» (или сочетание клавиш ) – появится окно:

https://pandia.ru/text/78/574/images/image047_0.jpg" width="237" height="109 src=">

После загрузки данных можно работать со списком сотрудников.

П4.2 Отправка заявки на выпуск (переиздание) пластиковых карт в Банк

П4.2.1. Автоматизированный экспорт в систему «Клиент Банк»

1. Для формирования заявки на выпуск новых карт либо переиздание карт необходимо выделить нужные строки с сотрудниками. Выделить можно только строки, в которых заполнены все необходимые поля (отмеченные жирным шрифтом). Выделенные строки отмечаются другим (бледно-желтым) цветом. Выделение производится нажатием клавиши «Пробел» либо через пункт меню «Выделить». Отменяется выделение таким же образом.

Нерезиденты" href="/text/category/nerezidenti/" rel="bookmark">нерезидентов следует формировать отдельно.

2. После выделения требуемых строк выбрать меню «Обмен информацией – Сформировать заявку в Банк / Резиденты» (либо «Нерезиденты») или сочетание клавиш либо соответственно. Если в программе есть настройка на работу с «Клиент-банком», появится сообщение

Нажать кнопку «Yes», если необходимо загрузить заявку в систему «Клиент-банк» или

3. После нажатия кнопки «Yes», появится окно с «рабочим столом» компьютера. В открывшемся окне пометить мышью ярлык, с помощью которого запускается программа «Клиент-банк». Если на компьютере установлено несколько систем «Клиент-банк», выбрать систему того предприятия, от которого должна быть отправлена заявка.

https://pandia.ru/text/78/574/images/image053_0.jpg" width="22" height="22"> «Импорт» (или F5). В строке «Папка» открывшегося окна «Open» указать путь до папки \TO_BANK\ рабочего каталога программы «Зарплатный проект ЕМБ», найти нужный файл и нажать кнопку «Открыть». Документ закрыть и сохранить. В результате в «Списке произвольных документов» должен появиться файл со статусом «Не подписан».

4. Для отправки документа в Банк необходимо в системе «Клиент-банк» подписать сформированную заявку и отправить в Банк.

П4.3 Отправка ведомости на зарплату в Банк

Для отправки ведомости на зарплату в Банк необходимо:

1. В программе «Зарплатный проект ЕМБ» щелкнуть левой клавишей мыши на нужной ведомости (перечень в левом окне). В открывшемся окне ввести «Назначение платежа» и нажать кнопку «ОК».

2. Если в программе есть настройка на работу с «Клиент-банком», появится сообщение

Нажмите кнопку «Yes», если необходимо загрузить заявку в систему «Клиент-банк» или

«NO» - если загрузку производить не требуется.

3. Если Вы нажали «Yes», появится окно с «рабочим столом» компьютера. Пометьте мышью ярлык, с помощью которого Вы запускаете программу «Клиент-банк». Если на Вашем компьютере установлено несколько систем «Клиент-банк», выберите систему того предприятия, от которого должна быть отправлена заявка.

П Р И Н Я Т банком к исполнению " либо "Не принят". Для того, чтобы узнать отправлен, получен, принят к исполнению документ Банком или этих событий не произошло, повторно свяжитесь с Банком через 10-15 минут, открыв меню «Банк/Связь с банком/Почта». После связи с Банком статус у документа должен принять одно из значений:

- «Принят Банком к исполнению» - документ оформлен правильно и будет исполняться Банком;

- «Не принят - …» - документ не принят и через тире удет указана причина, по которой документ не принят к исполнению.

Если Вы не получили эти статусы, то Банк не несет ответственности за проведение, либо не проведение Вашего документа.

Если статус не принятого документа "Не принято - НЕ ПРОЙДЕНА ВП", то прочитайте поясняющее причину отказа письмо в произвольном документе в меню "Банк \Произвольные документы".

Статус документа «Получен банком» говорит о том, что документ получен, но еще не рассматривался Банком. Если у документа появился такой статус, то необходимо повторно связаться с Банком, через 5-10 минут. Если документ был получен Банком после окончания времени приема документов текущим банковским днем см. п.3.3. «Дополнительного Договора на расчетное обслуживание с использованием систем удаленного обслуживания» (в дальнейшем именуемого Договор), связаться на следующий банковский день.

Статус документа «НАХОДИТСЯ В ПОЧТОВОЙ СИСТЕМЕ» говорит о том, что с Вашей стороны была предпринята ПОПЫТКА СВЯЗИ с Банком, но не говорит о том, что передача документов удалась.

Банк не выполняет НИКАКИХ ДЕЙСТВИЙ по документам, НЕ ДОШЕДШИМ до Банка, либо не прошедшим проверку АСП (с искажением АСП в результате помех (искажения) в почте или при связи).Факт поступления документа в Банк возникает с момента проверки АСП Клиента и фиксируется в архивах и статусах («Получен», «Принят...» «Не принят - ...»).

Если статус документа «НАХОДИТСЯ В ПОЧТОВОЙ СИСТЕМЕ» не меняется после повторного сеанса связи с Банком, осуществленного Вами по истечение 15 минут после отправки, то необходимо самостоятельно, с помощью Ваших специалистов, либо с помощью консультаций специалистов службы технической поддержки Банка (по,) принять меры к восстановлению работоспособности связи или системы. В подобных случаях, настоятельно рекомендуем, незамедлительно, связываться со службой тех. поддержки Банка.

Под временем поступления в Банк документов Клиента понимается время, зафиксированное сервером Банка в момент автоматической проверки АСП пакета документов Клиента. Время поступления документа сохраняется в электронном архиве, ведущемся в Банке. Клиент получает информацию о факте поступления документа в Банк посредством Системы (статусы "получен", "принят").

ВНИМАНИЕ!!!

ПРОВЕРЯЙТЕ ВАШИ ПЛАТЕЖИ ПО БАНКОВСКИМ ПОДТВЕРЖДЕННЫМ ВЫПИСКАМ (ВРЕМЯ 22:00 или 23:50).В выписках каждая строчка проводки начинается с поля "подтверждение", значение "+" в котором означает, что проводка подтверждена, а "-" - проводка текущего дня ("-" только в выписке, полученной по запросу Клиента). Время обработки запроса указано в верхнем правом углу выписки.

НАПОМИНАЕМ ВАМ О ВОЗМОЖНОСТИ изменения подтвержденной выписки Банком утром следующего дня. В случае изменений Банком проводок, выписка со временем 23:50 передаётся в течение последующего дня (типовое время – полдень). При этом возможно удаление платежного поручения из выписки (даже сквитованного с выпиской 22:00). Удалённое в выписке платёжное поручение ОСТАНЕТСЯ в Вашем списке платёжных поручений (меню "Банк \Рублёвые документы"), но не пройдёт по выписке.

Для проверки возможных изменений выписки 22:00 соединитесь с Банком, при получении ПОДТВЕРЖДЁННОЙ ВЫПИСКИ 23:50 проверьте Ваши проводки.

У Вас также имеется возможность получить выписку по запросу, для чего необходимо отправить в Банк соответствующий запрос на выписку.

Проверяйте соответствие в документе и выписке таких полей, как номер документа, сумма и БИК банка получателя.

ОПИСАНИЕ РАБОТЫ С РУБЛЕВЫМИ ВЫПИСКАМИ

Просим Вас обратить внимание на следующие особенности при РАБОТЕ с РУБЛЕВЫМИ ВЫПИСКАМИ.

1. Просмотр и печать выписок осуществляется через пункт меню "Банк \Рублёвые выписки \по пакетам". Для распечатывания выписки необходимо установить курсор на строчку выписки, нажать левой клавишей мыши на значок принтера, затем в появившемся окне нажать клавишу «ОК».

Если необходимо изменить печатную форму рублевой выписки, то в открытом «Списке рублевых выписок» (Рисунок 22) выделить требуемую выписку правой клавишей мыши или клавишей пробел на клавиатуре и нажать клавиши Alt и F8. В появившемся окне «Печать выписок по формату» (Рисунок 29) нажать левой клавишей мыши на кнопку «Создать».

2. Подтвержденные ("+" в первом поле "подтверждено") выписки по счетам Клиента Банк формирует к 9:00 следующего банковского дня. На выписке проставлено ВРЕМЯ СОЗДАНИЯ - 22ч.00м. предыдущего банковского дня. В случае изменений в выписке (произошедших позже 9.00 текущего дня) Банк высылает окончательную подтвержденную выписку за предыдущий банковский день. На выписке проставлено ВРЕМЯ СОЗДАНИЯ - 23:50. (предыдущего банковского дня). Выписка 23:50 посылается Банком в течение дня, типовое время - 13.00.

3.Для получения ежедневных выписок осуществить сеанс связи с Банком. Если после связи с Банком, в меню "Банк \Рублёвые выписки" (или меню "Банк \Валютные выписки") стоит отметка (галочка), - Вам пришла новая выписка. В том случае если выписка к Вам не поступила, повторите операцию соединения с Банком позже, через пункт меню "Банк \Связь с банком \Почта" или выясните состояние счета с помощью "запроса на выписку"(см. п 4.). Выписка формируется Банком только в случае наличия оборотов по счету в момент формирования выписки.

4.Дополнительно к выпискам, посылаемым Банком, Вы можете послать Банку запрос о состоянии своего рублевого счета. Выписка формируется за определенную дату или за период (не более 1 месяца), при наличии в этом периоде операций по счету на момент формирования выписки. (Для гарантированного ответа Банка после Вашего запроса на выписку - включайте в запрашиваемый период дат дни, когда гарантированно были проводки по счёту).

Для получения выписки по запросу:

4.1.В меню "Банк \Запрос на выписку \Рублевый счет" выберите нужный счет из списка.

4.2.Заполните поля «Дата выписки» (период с начальной по конечную дату, не более 1-го месяца, с наличием оборотов по счету),затем нажимаем кнопку «ОК» левой клавишей мыши.

4.3.После операции "подпись" дождитесь появления надписи «Обработка пакетов завершена» и нажмите кнопку «ОК» левой клавишей мыши.

4.4 Отправьте запрос на выписку в Банк, выбрав меню "Банк \Связь с банком \Почта".

4.5.Через 10-15 мин. повторите связь с Банком через меню "Банк \Связь с банком \Почта"

4.6.Если после связи с Банком в меню "Банк \Рублевые выписки появилась" отметка (галочка), значит запрос на выписку обработан Банком. Если в запрашиваемый Вами период не было ни одной проводки, выписка Банком не посылается.

4.7. ВАЖНО! Допустимо получение Вами по запросу ДО 48 ВЫПИСОК В ДЕНЬ.

4.8. Откройте рублёвые выписки через пункт меню "Банк \Рублевые выписки \по пакетам".

Найдите выписку по только что обработанному запросу в списке выписок за дату и время обработки запроса.

5. "Рублевая выписка" по активным счетам (например, по кредитным счетам) содержит только список операций. Цифры оборотов и остатков в данной версии ПО некорректны, просим Вас не принимать их во внимание. Правильная выписка по активным счетам, также как и выписка по Картотеке2 может быть получена Вами по системе "Клиент -WEB". Обслуживание Клиентов при наличие двух систем (одновременно "Клиент-Банк" и "Клиент - WEB") в настоящий момент производится Банком по стоимости одной.

Банк размещает полные Инструкции по работе с Системой на Web-сайте по адресу www. ***** в составе документов (требований), регламентирующих использование системы. Документы описывают обязательные инструкции и действия в соответствии с п.7.6 и п.4.1.4. договора на расчетное

обслуживание с использованием систем удаленного доступа или дополнительным соглашением к генеральному соглашению. Банк вправе изменять документы на сайте.

Консультации и обучение работе с системой «Клиент-Банк», Вы всегда можете получить в отделе систем дистанционного обслуживания Клиентов «Екатеринбург» по адресу ул. 8 марта, д. 13, к. 205.

Инструкция по работе с системой «Клиент-банк»

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 2

1 Вход в систему 3

2 Настройка системы 3

3 Работа с платежными поручениями 4

3.1. Создание платежного поручения 5

3.2. Подпись платежного поручения (отмена подписи) 9

3.3. Отправка платежного поручения 12

3.4. Получение ответа из Банка. 12

3.5. Отзыв платежного поручения 13

4 Работа с выписками 15

4.1. Получение выписок 15

4.1.1. Ежедневное получение выписок за предыдущий день (без запроса на выписку) 15

4.1.2. Получение выписок по запросу 16

4.2. Просмотр и печать выписок 17

4.2.1. Просмотр выписки 17

4.2.2. Печать выписки 20

4.2.3. Архивация/разархивация рублевых документов и выписок. 21

5. Работа с произвольными документами 23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 24

ПРИЛОЖЕНИЕ 1 Значения статусов. 25

ПРИЛОЖЕНИЕ 2 Краткий справочник 27

ПРИЛОЖЕНИЕ 3 Требования к оборудованию рабочего места оператора Системы «Клиент-банк» 29

ПРИЛОЖЕНИЕ 4 Требования по обеспечению информационной безопасности при эксплуатации ключей АСП системы 31

ПРИЛОЖЕНИЕ 5 Инструкция по обмену информацией между системами «Клиент-банк» и «Зарплатный проект ЕМБ» 34

П.5.1.1. Автоматизированный импорт из системы «Клиент Банк» 34

П.5.1.2. Через буфер обмена 36

П.5.1.3. Через файл. 36

П.5.2 Отправка заявки на выпуск (переиздание) пластиковых карт в Банк 37

П.5.2.1. Автоматизированный экспорт в систему «Клиент Банк» 37

П.5.2.3. Загрузить заявку через файл 40

П.5.3 Отправка ведомости на зарплату в Банк 40

ПРИЛОЖЕНИЕ 6 Замена ключей 42

ПРИЛОЖЕНИЕ 7 Важная информация. 43

ПРИЛОЖЕНИЕ 8 Инструкция по обновлению системы «Клиент-Банк» 46

Внимание! В дополнение к данной инструкции, ознакомьтесь, пожалуйста, с инструкцией разработчика системы, находящейся в корневом каталоге СУДС, файл «manualw.doc», также можно воспользоваться помощью, нажав клавишу F1 в системе или войти в пункт меню «?»  «Содержание».

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

АСП - Под аналогом собственноручной подписи (АСП) в тексте Договора понимается электронная цифровая подпись, коды, пароли и иные средства, подтверждающие, что получение информации, распоряжение счетом осуществляется уполномоченным на то лицом\лицвми. Клиента. Действующий АСП КЛИЕНТА может быть отменен на основании письменного заявления КЛИЕНТА (лица, уполномоченного Клиентом) по его получении БАНКОМ или при получении БАНКОМ информации о компрометации АСП КЛИЕНТА.

Правом пользования ключами АСП обладают лица, уполномоченные Клиентом и указанные в Карточке с образцами подписей и оттиска печати.

Ключ АСП – техническое средство постановки АСП.

Комплект Ключей АСП – полученный Клиентом при подключении к системе комплект ключей АСП физических лиц, уполномоченных Клиентом и указанных в Карточке с образцами подписей и оттиска печати. Отдельно взятый из комплекта Ключ АСП персонально идентифицирует одно из физических лиц – пользователей (владельцев) АСП.

БС – автоматизированная бухгалтерская система Клиента.

БЛОКИРОВКА КЛЮЧЕЙ АСП – отмена ключей АСП по инициативе Банка и\или Клиента. Заявление об отмене АСП передается Клиентом в соответствии порядком, описанным в. Дополнительном договоре \ Договоре.

ДОГОВОР – Дополнительный договор на расчетное обслуживание с использованием систем удаленного доступа либо

– Договор на обслуживание с использованием систем удаленного доступа для юридических лиц – бюджетополучателей.

ЗАМЕНА КЛЮЧЕЙ АСП – обязательная процедура, повышающая безопасность пользования системой.

Производится:

По инициативе Клиента (при замене лиц имеющих права первой и\или второй подписи, в случае неисправности ключей АСП, подозрении в компрометации ключей и прочее),

По инициативе Банка (при периодической плановой замене ключей АСП, при выполнении требований законодательства, при подозрении в дискредитации ключей и прочее). Замена ключей АСП производится со строгой идентификацией Клиента.

СИСТЕМА – система удалённого доступа Клиента к своему счёту (счетам) и\или услугам, позволяющая Клиенту работать в соответствии с Договором.

УСТАНОВКА СИСТЕМЫ «КЛИЕНТ-БАНК»– работа Банка по предоставлению доступа пользованию системой Клиенту «Клиент-банк» и подготовке установочного комлекта, включающего дистрибутив системы, ключи АСП, пароли, инструкции. Установочный комплект передается Клиенту по Акту установки – подключения. Работа Банка заканчивается ПОДКЛЮЧЕНИЕМ Клиента к Системе. Разворачивание дистрибутива системы на своем рабочем месте выполняется Клиентом самостоятельно.

ПО – программное обеспечение системы.

ПОДЮЧЕНИЕ К СИСТЕМЕ "Интернет-банк" для юридических лиц – работа Банка по предоставлению доступа пользованию системой Клиенту "Интернет-банк" для юридических лиц и подготовке установочного комлекта, включающего ключи АСП, пароли, инструкции. Установочный комплект передается Клиенту по Акту установки – подключения. Запуск системы на своем рабочем месте выполняется Клиентом самостоятельно.

НАСТРОЙКА СИСТЕМЫ – настройка системы на режим работы, выбранный Клиентом при заключении договора и\или в письме о изменении режима работы.

Инструкция по работе с программой Клиент-Банк.

1.Введение 1

2. Запуск программы и основная экранная форма, главное меню и панель инструментов 1

3. Рублевое платежное поручение 2

4. Заявление на бронирование средств на счете 8

5. Заявка на покупку иностранной валюты 9

6. Заявка на продажу иностранной валюты 10

7. Поручение на обязательную продажу иностранной валюты 12

8. Заявление на перевод валюты 15

9. Справка о валютных операциях 17

10. Прочие документы содержит 19

11. Справочник Банков 20

12. Справочник контрагентов 20

13.Отправка документов в банк и получение выписки по счетам 20

14.Просмотр документов и печать 21

16.Отзыв рублевых пл. поручений 22

17.Настройки 22

18. Коды ошибок 22

1.Введение

Данная инструкция поможет Вам в работе с базовым модулем программы, предназначенным для составления и пересылки рублевых платежных поручений и других документов, получения выписок по счетам и загрузки обновлений программы.

2. Запуск программы и основная экранная форма, главное меню и панель инструментов

Откройте программу, дважды кликнув левой кнопкой мышки по ее ярлычку на рабочем столе:

При этом открывается окно для ввода пароля (рис.1). Пароль вводится только маленькими латинскими буквами . Для входа в систему нажать клавишу «Войти». При правильном вводе пароля программа откроет экранную форму с главным меню (рис.2).

Рис.1. Экранная форма для входа в систему Банк-Клиент

Error: Reference source not found

Рис.2.Основная экранная форма для работы в системе Клиент-Банк

Экранная форма состоит из двух окно Окно выбора режима работы, Информационное окно документов , контекстного меню, панели инструментов и полей для задания периода дат и групп платежных документов.

Окно выбора режима работы.

В данном окне системы Клиент-Банк в виде иерархического дерева отображается список папок режима работ

Папка Рублевые документы позволяет создавать рублевые платежные поручения и делать заявки на бронирование средств.

Папка Валютные документы позволяет создавать заявки на покупку, продажу, перевод, обязательную продажу валюты и справку о валютных операциях.

Папка Прочие документы позволяет просмотреть курс валют на любые заданные даты/период дат и выполнять обмен с Банком сообщениями свободного формата.

Папка Справочники позволяет просмотреть следующие справочники: Справочник Банков России, Справочник контрагентов.

Папка Выписки позволяет просмотреть выписки различных видов (?.) по счету клиента

Информационное окно.

Отражает документы (справочники) созданные или полученные через Окно выбора режима работы

Контекстное меню и панель инструментов (рис.4) представляет собой ряд иконок кнопок, выполняющих различные функции. Кнопки имеют символическое изображение этих функций. При работе с Контекстным меню появляются дополнительные пункты подменю для работы в программе. (см. далее в описание.)

Рис.4. Главное меню и панель инструментов

3.Рублевые платежные поручения.

Экранная форма для создания нового рублевого платежного поручения открывается в пункте меню Рублевые документы - Рублевые платежные поручения нажатием клавиши

Рис.5

Заполните требуемые поля:

Поле

Назначение

Способ заполнения

Платежное поручение №

Номер платежного поручения

Автоматически (автонумерация) или вручную в числовом формате (6 символом)

Дата

Дата регистрации платежного поручения у клиента

Вручную в формате дд.мм.гггг или выбирается с помощью календаря. (Открытие календаря - кнопка ).

Статус клиента

Коды налогоплательщика

Значение выбирается из выпадающего списка (для налогов)********

Срочный платеж

Режим срочного платежа - () устанавливается вручную*******

Плательщик: ИНН КПП Наименование плательщика

Идентификационный номер налогоплательщика Код причины постановки налогоплательщика в налоговой службе Краткое наименование плательщика

Автоматически. (должны быть заведены через Главное меню \ настройки \ реквизиты клиента.)

Счет №

Номер счета клиента-плательщика

По умолчанию вводится номер первого счета из списка счетов клиента

Сумма

Сумма, на которую оформляется платежный документ

Вручную в числовом формате. При этом автоматически рядом с полем выводится сумма прописью

Банк плательщика: БИК

Наименование банка плательщика

Счет №

Банковский идентификационный код банка плательщика

Автоматически. (должн быть заведен БИК через Главное меню \ настройки \ реквизиты клиента.)

Полное наименование банка плательщика

Корсчет банка плательщика

Банк получателя: БИК

Наименование банка получателя

Счет №

Банковский идентификационный код банка получателя

Автоматически при вводе БИКа банка получателя из справочника(если они не отразились нужно обновить справочник банков*)

Полное наименование банка получателя

Корсчет банка получателя

Получатель: Наименование получателя

ИНН

КПП

Полное наименование получателя платежа Идентификационный номер налогоплательщика Код причины постановки налогоплательщика в налоговой службе

Счет №

Номер счета контрагента

Автоматически при выборе получателя из списка получателей * или вручную при отсутствии получателя в списке

Код БК

Код вида налога в реестре кодов бюджетной классификации

Вручную в числовом формате.(20 разрядов) заводить при очер.плат.3(налоги) или 0 заводить при очер.плат.4

Код ОКАТО

Код муниципального образования, на территории которого мобилизуются денежные средства от уплаты налога.

Вручную в числовом формате заводить при очер.плат.3(налоги) или 0 заводить при очер.плат.4

Основание

Код основания налогового платежа

Значение выбирается из выпадающего списка или заводить при очер.плат.4**

Налоговый период

Период за который берется налоговый платеж

Вручную в формате ***

Номер налогового документа

Номер документа на основании которого берется налог (акт проверки, требования об уплате налога)

Вручную в числовом формате

Дата НД

Дата регистрации налогового документа (акта проверки)

Вручную в формате дд.мм.гггг.

Тип НД

Код типа налогового платежа

Значение выбирается из выпадающего списка **** или 0

Назначение платежа

Вводится вручную не более 215 символов

Процентная ставка НДС

Вручную или выбирается из выпадающего списка.(если включен режим расчета НДС.)

Режим Расчета НДС

Расчет суммы НДС в соответствии с процентной ставкой

Включение данного режима - *****

Режим сохранения платежного документа как шаблона

Включение данного режима -

Очередность платежа

Режим проведения платежного документа

1.Проводят п\п. с Очер.плат.3(налоги), 4(в бюджет).

2. Проводят п\п. с Очер.плат.6(все остальные).******

* Примечание При сохранении пл. поручения реквизиты получатель платежа автоматически заносится в список получателей, который можно просмотреть при помощи кнопки в окне платежного поручения.

Отметьте нужного получателя одним щелчком левой кнопки мышки, и нажмите кнопку «Выбрать», после чего он автоматически попадет в создаваемое пл. поручение. Лишние записи можно удалить при помощи кнопки «Удалить», добавить при помощи кнопки «Добавить» (также добавление реквизитов новых контрагентов можно производить через «Справочник контрагентов » см. ниже.),

** Примечание: Коды основания налогового платежа

Код основания

Пояснение

ТП

Платежи текущего года

ЗД

Добровольное погашение задолженности по истекшим налоговым периодам при отсутствии требования об уплате налогов (сборов) от налогового органа

ТР

Погашение задолженности по требованию об уплате налогов (сборов) от налогового органа

РС

Погашение рассроченной задолженности

ОТ

Погашение отсроченной задолженности

РТ

Погашение реструктурируемой задолженности

ВУ

Погашение отсроченной задолженности в связи с введением внешнего управления

ПР

Погашение задолженности, приостановленной к взысканию

АП

Погашение задолженности по акту проверки

АР

Погашение задолженности по исполнительному документу

Возможно

*** Примечание . Форматы ввода налогового периода

Формат

Пояснение

[Д1,Д2,Д3,МС]..2003

Месячные платежи

КВ..2003

Квартальные платежи

ПЛ..2003.

Полугодовые платежи

ГД.00.2003

Годовые платежи

Можно указывать конкретное число

**** Примечание Типы налоговых платежей

Тип НД

Пояснение

НС

Уплата налога или сбора

АВ

Уплата аванса или предоплата

ПЕ

Уплата пени

ПЦ

Уплата процентов

СА

Налоговые санкции

АШ

Административные штрафы

ИШ

Иные штрафы

Возможно

*****Примечание

При включенном Режимев Назначении платежа. будет автоматически добавлена фраза "В том числе НДС ххх.хх руб." , где ххх.хх - размер НДС в рублях, составляющих указанное количество процентов от суммы.

******Примечание При очередности 3или 4 (поля КПП получателя, Статус клиента, Код БК, Код ОКАТО, Основание, Налоговый период, Номер налогового документа, Дата НД, Тип НД должны быть заполнены определенной информацией или 0).

*******Примечание Документы с пометкой срочный платеж проводятся датой текущего дня до 15.00 межгород до 17.00 по городу. За оформления срочных платежей взимается комиссия.

********Примечание Статус клиента : налогоплательщик (плательщик сборов) - юридическое лицо ("01"), налоговый агент ("02"), сборщик налогов и сборов ("03"), налоговый орган ("04"), территориальные органы Федеральной службы судебных приставов ("05"), участник внешнеэкономической деятельности ("06"), таможенный орган ("07"), плательщик иных платежей, осуществляющий перечисление платежей в бюджетную систему Российской Федерации (кроме платежей, администрируемых налоговыми органами) ("08"), налогоплательщик (плательщик сборов) - индивидуальный предприниматель ("09"), налогоплательщик (плательщик сборов) - частный нотариус ("10"), налогоплательщик (плательщик сборов) - адвокат, учредивший адвокатский кабинет ("11"), налогоплательщик (плательщик сборов) - глава крестьянского (фермерского) хозяйства ("12"), налогоплательщик (плательщик сборов) - иное физическое лицо - клиент банка (владелец счета) ("13"), налогоплательщик, производящий выплаты физическим лицам (пп. 1 п. 1 ст. 235 Налогового кодекса Российской Федерации) ("14"), кредитная организация, оформившая расчетный документ на общую сумму на перечисление налогов, сборов и иных платежей в бюджетную систему Российской Федерации, уплачиваемых физическими лицами без открытия банковского счета ("15").

Для сохранения сформированного платежного поручения нажмите кнопку и созданный документ сохраниться в Информационном окне с состоянием «Введен».

Если перед нажатием кнопки включить флажок «Сохранить как шаблон», то созданный документ сохраниться с состоянием «Шаблон» .. Выбор просмотра шаблонов или списка пл.\поручений осуществляется через поле в правом нижнем углу окна:

При выборе следует учесть, что если Вы открываете «Все» платежные поручения, то шаблонов Вы не видите.

Выбор просматриваемых любых документов из Окна выбора режима работы (кроме справочников) по дате создания осуществляется при помощи панели в левом нижнем углу основного окна программы:

Если установлен флажок «За период» , то следует выбрать начальную и конечную даты просмотра.

Создать новое пл.поручение можно не только «с нуля», но и из шаблона, и из копии любой другого пл.поручения. Для создания пл. поручения из шаблона откройте список шаблонов, выберите нужный, и дважды щелкните по нему левой кнопкой мышки. Просмотрите шаблон и нажмите кнопку «Сохранить». Перейдите к просмотру списка пл.поручений («Всех» или «Введенных»). Копия пл.поручения, созданная из шаблона должна добавится в конце списка документов и иметь состояние «Введен». Дважды щелкните по ней, введите необходимые коррективы, и нажмите кнопку «Сохранить».

Для создания пл. поручения из копии уже существующего, выберите нужный документ из списка и щелкните по нему правой клавишей мыши:

и
ли при помощи кнопки «Копировать»

Копия платежки должна добавится в конце списка документов и иметь состояние «Введен» . Дважды щелкните по ней, введите необходимые коррективы, и нажмите кнопку «Сохранить».

В программе Банк-Клиент есть возможность обмениваться платежными документами с бухгалтерскими программами в формате ТХТ или DBF . Передача осуществляется через контекстное меню Обмен (рис. 11) для приема (Импорт) или выгрузки (Экспорт) .

Рис. 11. Пункт меню Обмен

Импорт документов

выбрать Рублевые документы \рублевые платежные поручения нажать меню Обмен \ Импорт - Прием документов из 1С . При этом открывается окно Приема документов.

выбрать файл из папки (например, 1С_ТО_KL .TXT ) , который необходимо принять в систему Банк-Клиент

открыть выбранный файл. Информация из файла будет загружена в систему БК

аналогичным образом выполняется операция Прием документов в формате DBF.

Экспорт документов:

указать дату выгружаемых документов

выбрать счет из списка. При этом в информационном блоке будут выведены все платежные документы по этому счету на заданную дату

нажать левой кнопкой мыши по пункту Обмен \Экспорт Передача документов в 1С. При этом будет сформирован файл в формате (KL _TO _1C .txt), который содержит информацию о всех платежных документах по выбранному счету на заданную дату

сформированный файл необходимо поместить в папку для обмена информацией с программой 1С. Для этого в окне сохранения (открывается автоматически) (рис.12) необходимо указать имя файла и адрес, по которому необходимо сохранить этот файл и выполнить операцию сохранения

аналогичным образом выполняется операция Передача документов в формате DBF.

Рис.12. Окно сохранения (Передачи в 1С)

4. Заявление на бронирование средств на счете

Экранная форма для бронирования средств открывается в пункте меню Рублевые документы \ Заявление на бронирование средств нажатием клавиши (рис.13)

рис.13 Экранная форма для создания заявления для бронирования средств.

Для создания заявления на бронирование средств необходимо заполнить следующие поля:

Наименование заявителя - наименование вводится автоматически.

Срок выплаты - дата вводится автоматически (к текущей дате прибавляется два дня ), либо вручную в формате дд.мм.гггг, либо выбирается из календаря.

Код назначения и Назначение из выпадающих закладок

"ОК" и данное заявление сохраниться в Информационном окне с состоянием «Введен». (рис.15)

Рис.15.Список заявлений на бронирование

Отправка заявления на бронирование средств в Банк производится аналогично отправке всех документов.

5. Заявка на покупку иностранной валюты.

Экранная форма Заявка на покупку иностранной валюты открывается в пункте меню Валютные документы - Покупка валюты нажатием клавиши «Создать» (рис.16)

Рис.16. Экранная форма для создания заявки на покупку иностранной валюты

Для создания заявки на покупку иностранной валюты необходимо заполнить следующие поля:

Поле

Назначение

Способ заполнения

Заявка №

Регистрационный номер заявки

Дата

По умолчанию вводится текущая дата.

Заявитель

ИНН

ОКПО

Наименование заявителя

Автоматически

Расчетный счет №

Н омеррасчетного счета клиента, с которого списывается сумма для покупки валюты

Автоматически или выбирается из выпадающего списка счетов клиента.

Валюта покупки:

Код валюты

Символьный код покупаемой валюты

Полное наименование покупаемой валюты

Текущий валютный счет №

Н омер текущего валютного счета клиента для зачисления приобретенной валюты

Автоматически или выбирается из выпадающего списка счетов клиента. По умолчанию вводится номер первый из списка номер счета клиента.

Основание покупки: Покупка Резидентом/Нерезидентом иностранной валюты за рубли РФ

Условие покупки валюты: Купить валюту по курсу не выше

Купить не более указанной суммы

Купить ровно указанную сумму

Режим покупки валюты по курсу, который устанавливается Банком

Режим ограничения суммы покупки валюты

Выбор соответствующего режима ()

Сумма в валюте

Сумма покупаемой валюты

Вручную в числовом формате

Автоматически

Включение данного режима ()

После заполнения всех полей надо нажать клавишу "Сохранить Введен или со статусом Шаблон , если установлен режим Сохранить как шаблон (рис.17)

Рис.17. Список заявок на покупку валюты.

Отправка

6. Заявка на продажу иностранной валюты.

Экранная форма Заявка на продажу валюты открывается в пункте меню Валютные документы - Продажа валюты нажатием клавиши (рис18)

Рис.18. Экранная форма Заявка на продажу валюты

Для создания заявки на продажу валюты необходимо заполнить поля экранной формы:

Поле

Назначение

Способ заполнения

Регистрационный номер заявки у клиента

Автоматически (автонумерация) или вручную в числовом формате

Дата

Дата регистрации заявки у клиента

Вручную в формате дд.мм.гггг или выбирается с помощью календаря (. По умолчанию вводится текущая дата.

Заявитель

ИНН

ОКПО

Наименование заявителя

Идентификационный номер налогоплательщика - клиента

Код клиента по общероссийскому классификатору предприятий и организаций

Полное наименование организации

Автоматически

Валюта продажи:

Код валюты

Наименование иностранной валюты

Выбирается из выпадающего списка или вводится автоматически в соответствии с введенным выбранным наименованием иностранной валюты. Автоматически в соответствии с выбранным кодом валюты или выбирается из выпадающего списка.

Сумма

Сумма подаваемой валюты

Вручную в числовом формате

Текущий валютный счет

Н омер текущего валютного счета клиента с которого списывается продаваемая валюта

По умолчанию вводится номер первый из списка номер счета клиента.

Расчетный рублевый счет

Номер расчетного рублевого счета на который зачисляется рублевая выручка от продажи валюты

Автоматически или выбирается из выпадающего списка счетов клиента. По умолчанию вводится номер первый из списка номер счета клиента.

БИК

БИК банка клиента

Автоматически

Руководитель, главный бухгалтер

Фамилия, имя, отчество ответственных лиц

Автоматически

Режим сохранения документа как шаблона

Включение данного режима ()

После заполнения всех полей надо нажать клавишу Сохранить и данная заявка попадет в список со статусом Введен

Рис.19. Список заявок на продажу иностранной валюты.

Отправка заявки на покупку валюты в Банк производится аналогично отправке всех документов.

7. Поручение на обязательную продажу иностранной валюты

Экранная форма Поручение на обязательную продажу иностранной валюты открывается в пункте меню Валютные документы - Обязательная продажа валюты нажатием клавиши (рис.20).

Рис.20. Экранная форма Поручение на обязательную продажу иностранной валюты.

Поле

Назначение

Способ заполнения

Регистрационный номер поручения у клиента

Автоматически (автонумерация) или вручную в числовом формате

Дата

Вручную в формате дд.мм.гггг или выбирается с помощью календаря (). По умолчанию вводится текущая дата.

Наименование клиента

Полное наименование организации - клиента

Автоматически

Общая сумма валютной выручки

Сумма валютной выручки, зачисленная на счет

Вручную

Валюта продажи:

Код валюты

Наименование иностранной валюты

Символьный код продаваемой валюты

Полное наименование продаваемой валюты

Выбирается из выпадающего списка или вводится автоматически в соответствии с введенным выбранным наименованием иностранной валюты. Автоматически в соответствии с выбранным кодом валюты или выбирается из выпадающего списка.

По договору №

Регистрационный номер договора и дата его заключения

Вручную

По паспорту сделки №

номер паспорта импортной или экспортной сделки и дата его регистрации

Вручную

ГТД №

номер грузовой таможенной декларации и дата ее регистрации

Вручную

Уведомление о зачислении иностранной валюты № и дата регистрации

Номер уведомления и дата его регистрации

Вручную (Дата может выбираться с помощью календаря (По умолчанию вводится текущая дата.

Справка о валютных операциях от

Дата регистрации Справки о валютных операциях

Вручную в формате дд.мм.гггг или выбирается с помощью календаря (). По умолчанию вводится текущая дата.

Сумма и дата договора по сделкам

Расходы и иные платежи, связанные с исполнением соответствующих сделок, расчеты по которым осуществляются в соответствии с настоящим Федеральным законом в иностранной валюте:

Вручную в формате дд.мм.гггг или выбирается с помощью календаря (). По умолчанию вводится текущая дата. Если расходов по сделке нет, то в поле Сумма вводится значение "0".

№ транзитного валютного счета

Н омер транзитного валютного счета клиента с которого списывается остаток валюты

Автоматически или выбирается из выпадающего списка валютных счетов клиента. По умолчанию вводится номер первый из списка номер счета клиента.

Зачисление на текущий валютный счет № текущего валютного счета БИК Сумма

Н омер текущего валютного счета клиента для зачисления валюты с транзитного счета БИК уполномоченного банка, где находится текущий валютный счет клиента Сумма, зачисляемая на текущий валютный счет

Автоматически или выбирается из выпадающего списка валютных счетов клиента. По умолчанию вводится номер первый из списка номер счета клиента. БИК вводится автоматически Сумма вводится вручную, если зачислений нет, то в поле вводится «0»

Перечисление суммы для обязательной продажи Сумма Режим обязательной продажи

Перечисление на отдельный лицевой счет для обязательной продажи суммы валюты в размере установленного ЦБ норматива (10% от оставшейся выручки)

Перечисление суммы для продажи валюты сверх установленной нормы Сумма Режим продажи

Перечисление на отдельный лицевой счет для продажи суммы валюты в размере сверх установленного ЦБ норматива

Вручную Установка режима: непосредственно уполномоченным банком либо через уполномоченный банк на валютных биржах - выбор режима ()

Зачисление выручки от продажи валюты № расчетного рублевого счета БИК

№ счета, на который зачисляются рублевые денежные средства от обязательной продажи (обязательной и сверх нормативной) части валютной выручки БИК уполномоченного банка, где находится расчетный рублевый счет клиента

Автоматически или выбирается из выпадающего списка расчетных рублевых счетов клиента. По умолчанию вводится номер первый из списка номер счета клиента. БИК вводится автоматически

Руководитель, главный бухгалтер

Фамилия, имя, отчество ответственных лиц

Автоматически

Режим сохранения документа как шаблона

Включение данного режима ()

После заполнения всех полей надо нажать клавишу Сохранить и данное поручение попадет в список со статусом «Введен»

8.Заявление на перевод валюты.

Экранная форма Заявление на перевод валюты открывается в пункте меню Валютные документы - Заявление на перевод валюты нажатием клавиши (рис.21). Экранная форма дает возможность создавать заявления на перевод валюты со счета клиента банка на счет получателя средств в банке бенефициара.

Рис.21. Экранная форма Заявление на перевод валюты

Для создания заявления на перевод валюты со счета клиента необходимо заполнить поля экранной формы:

Поле

Назначение

Способ заполнения

Заявление №

Дата

Регистрационный номер заявления у клиента

Дата регистрации заявления у клиента

Автоматически (автонумерация) или вручную в числовом формате

Вручную в формате дд.мм.гггг или выбирается с помощью календаря (). По умолчанию вводится текущая дата.

Сумма перевода

Вручную

Валюта перевода:

Код валюты

Наименование иностранной валюты

Символьный код переводимой валюты

Полное наименование переводимой валюты

Выбирается из выпадающего списка или вводится автоматически в соответствии с введенным выбранным наименованием иностранной валюты. Автоматически в соответствии с выбранным кодом валюты или выбирается из выпадающего списка.

№ счета

Номер валютного счета клиента, с которого производится списание иностранной валюты для перевода.

Автоматически или выбирается из выпадающего списка валютных счетов клиента. По умолчанию вводится номер первый из списка номер счета клиента.

Плательщик:

ИНН

ОКПО

ОКАТО

Полное наименование организации Идентификационный номер налогоплательщика – клиента Код клиента по общероссийскому классификатору предприятий и организаций Код клиента по общероссийскому классификатору объектов административно-территориального деления.

Автоматически

Банк-корреспондент:

Город Страна SWIFT

Наименование Банка-корреспондента Название города, где расположен Банк-корреспондент Название страны, где находится Банк-корреспондент Буквенно-числовой SWIFT код регистрации банка-корреспондента

Банк-корреспондент указывается либо по желанию клиента, либо берется из контракта.

Значения вводятся вручную

Банк бенефициара:

Код страны Страна Город

SWIFT Корсчет №

Наименование Банка бенефициара Город, где расположен Банк бенефициара Страна, где находится Банк бенефициара Буквенно-числовой SWIFT код регистрации банка бенефициара Номер Корсчета банка бенефициара

Вручную. Код и наименование страны выбирается из выпадающего списка *

Бенефициар: Наименование получателя перевода Адрес получателя Счет

Полное наименование организации – получателя платежа Адрес получателя платежа № счета получателя платежа

Вручную В случае погашения внутрибанковского кредита и процентов по нему номер счета берется из кредитного договора.

Назначение платежа

Назначение платежа с указанием номера контракта и ссылкой на положение ЦБ РФ.

Вручную

Контракт, дата контракта

Наименование, номер и дата регистрации контракта

Вручную

ПСи, дата ПСи

Паспорт сделки и дата его регистрации (в случае оплаты за товары ).

Вручную

Документы

В случае оплаты за товары записываются грузовые таможенные декларации (ГТД) с указанием номера и даты регистрации. Если указано несколько ГТД, то необходимо указать сумму перевода по каждой из них. При оплате услуг в поле записываются инвойсы с номером и датой регистрации.

Вручную

Расходы и комиссии банка

Указание о том, куда отнести расходы и комиссии по переводу валюты

Расходы и комиссии зарубежного банка-корреспондента

Указание о том, куда отнести расходы и комиссии зарубежного банка-корреспондента

Значения выбираются из выпадающего списка

Руководитель, главный бухгалтер

Фамилия, имя, отчество ответственных лиц

Автоматически

Режим сохранения документа как шаблона

Режим сохранения документа () устанавливается вручную

Срочный платеж

Присвоение платежному документу категории срочного платежа

Режим срочного платежа () устанавливается вручную

* Примечание. Список открывается нажатием на кнопку .Для ввода кода и названия страны в экранную форму надо отметить курсором необходимую строку в списке и нажать кнопку Выбрать , при этом автоматически заполняются поля Код страны и Страна.

После заполнения всех полей надо нажать клавишу "Сохранить " и данная заявка попадет в список со статусом Введен (рис.22)

Рис.22. Список заявлений на перевод валюты.

Отправка заявления на перевод валюты в банк бенефициара производится аналогично отправке всех документов.

9.Справка о валютных операциях

Экранная форма Справка о валютных операциях открывается в пункте меню Валютные документы - Справка о валютных операциях нажатием клавиши (рис.23). Экранная форма дает возможность создавать справки о валютных операциях (списании/зачислении валюты) на текущий расчетный счет клиента банка.

Рис.23 . Экранная форма Справка о валютных операциях

Для создания Справки о валютных операциях по счетам клиента необходимо заполнить следующие поля экранной формы:

Поле

Назначение

Способ заполнения

Наименование

Полное наименование организации

Автоматически

Дата

Дата регистрации поручения у клиента

Вручную в формате дд.мм.гггг или выбирается с помощью календаря (). По умолчанию вводится текущая дата.

№ счета

Номер текущего валютного счета клиента, по которому формируется валютная справка.

Автоматически или выбирается из выпадающего списка валютных счетов клиента. По умолчанию вводится номер первый из списка номер счета клиента.

Валютная операция : Код валютной операции Наименование валютной операции

Код и наименование валютной операции по которой формируется валютная справка

Выбирается из выпадающего списка

Направление платежа: Код направления платежа Направление платежа (зачисление/списание)

Вид направления платежа (зачисление/списание) по валютной операции по которой формируется справка

Выбираются из выпадающего списка код (1) – зачисление код (0) - списание

Дата операции

Дата выполнения операции по которой формируется справка

Вручную в формате дд.мм.гггг или выбирается с помощью календаря (). По умолчанию вводится текущая дата.

№ уведомления №расчетного документа

Номер уведомления о зачислении валюты на счет клиента Номер расчетного документа (№ заявки на перевод, продажу и т.д.) при списании валюты с расчетного счета клиента

Вручную. Номер сообщается клиенту операционистом при выдаче выписки по счету

Сумма платежа в валюте платежа: Наименование валюты платежа Сумма платежа в валюте платежа

Сумма платежа в валюте платежа и наименование валюты платежа

Наименование валюты платежа выбирается из выпадающего списка Сумма платежа вводится вручную в числовом формате

Дата регистрации № заявления о резервировании

Заявление на резервирование валюты в ЦБ РФ и дата его регистрации

Дата вводится вручную в формате дд.мм.гггг или выбирается с помощью календаря (). По умолчанию вводится текущая дата. № заявления вводится вручную Поля заполняются только! в случае резервирования валюты в ЦБ РФ

Паспорт сделки №

Номер паспорта сделки (в случае оплаты за товары ).

Вручную, Поле заполняется только! в случае оплаты за товары

Сумма платежа в валюте контракта: Наименование валюты контракта Сумма платежа в валюте контракта

Сумма платежа в валюте контракта и наименование валюты контракта

Если валюта контракта не совпадает с валютой платежа , то необходимо ввести наименование валюты контракта (наименование выбирается из выпадающего списка), пересчитать сумму платежа в валюту контракта и ввести вручную в поле Сумма платежа (в валюте контракта)

Если валюта платежа совпадает с валютой контракта, то поля Сумма платежа (в валюте контракта) не заполняются

Руководитель, главный бухгалтер

Фамилия, имя, отчество ответственных лиц

Автоматически

После заполнения всех полей надо нажать клавишу "ОК" Введен

Отправка

10. Прочие документы

Справочник курсов валют открывается в пункте меню Прочие документы - Курсы валют. При каждом сеансе электронной почты клиент получает из банка курсы валют ЦБ. До 15,00 курсы текущего дня после следующего.

Рис.24. Справочник курсов валют

2. Обмен сообщениями позволяет отослать сообщения в нужное Вам подразделение банка.

После заполнения всех полей надо нажать клавишу "Сохранить" и данная справка попадет в список со статусом Введен

Отправка справки о валютных операциях производится аналогично отправке всех документов.

Примечание в поле сообщение не удалять отраженные Ваше Имя в системе INK99999 p/c 40702810400010002086

11 . Справочник Банков.

Справочник Банков (рис.25) открывается в пункте меню Справочники - Справочник Банков. В Справочнике возможен только просмотр информации о реквизитах банка: БИК, Наименование и № корсчета.

Рис.25. Экранная форма Справочник Банков

Выбор для просмотра интересующего банка производится в режиме Поиска. Для вызова Окна запроса режима Поиска (рис.26) необходимо встать курсором на поле (например, БИК ), по которому будет производиться поиск и нажать клавишу Поиск на панели инструментов () . Поиск информации выполняется при нажатии клавиши Найти или клавиши ENTER .

Рис. 26. Окно запроса режима Поиска

Для удобства просмотра информации в Справочнике предусмотрен режим Сортировки по выбранному полю. Для этого необходимо встать курсором на заголовок поля и нажать левую кнопку мыши. При этом на числовых полях сортировка производится по возрастанию/уменьшению, на символьном - по алфавиту.

Примечание режимы поиска и сортировки можно применять со всеми выше перечисленными документами.

12. Справочник контрагентов

Справочник Контрагентов (рис27) открывается в пункте меню Справочники - Контрагенты. В Справочнике возможен просмотр, редактирование и удаление информации о реквизитах контрагентов – ИНН коонтрагента, Наименование контрагента, БИК уполномоченного Банка, расчетный счет контрагента в уполномоченном Банке.

Рис.27. Справочник контрагентов

Справочник автоматически пополняется из платежных поручений клиента. Для удаления клиента из Справочника необходимо встать курсором на выбранного клиента и нажать клавишу «УДАЛИТЬ»

Для ввода в справочник данных нового контрагента необходимо войти в Окно Ввода нового клиента (рис.28). Окно ввода открывается при нажатии клавиши «СОЗДАТЬ».

Рис.28. Ввод нового клиента.

Данные нового клиента вводятся в справочник после заполнения всех полей и нажатия клавиши «СОХРАНИТЬ» Для редактирования реквизитов необходимо выбрать в справочнике интересующего клиента (рис.27) и нажать клавишу «Изменить». При этом открывается окно Ввода нового клиента (рис.28) с реквизитами выбранного клиента. После редактирования реквизитов сохранение измененных данных выполняется при нажатии клавиши «СОХРАНИТЬ» .

13.Отправка документов в банк и получение выписки по счетам.

Перед отправкой созданных документов в Банк, их необходимо утвердить, нажатием кнопки при этом изменяется состояние документа «Введен» на «Утвержден» (только утвержденный документ можно отправить) .

Примечание если нужно отправить список документов отмечается первая строка из списка и удерживая клавишу Shift нажимается стрелка вниз. Для отправки документов в банк нажмите кнопку . и все утвержденные документы будут переданы на сервер системы. После получения ответа из Банка они получают статус либо «Принят» (принят к обработке) либо «Отвергнут» (см. код ошибки) .

Если по завершении сеанса связи документы оказалась в состоянии «Передан» , то нужно сделать Запрос\ «состояние отправленных документов» (при получении ответа по запросу приходит выписка с перечнем отправленных рублевых документов, «+» док. Принят, «++» док. Проведен, «-» док. Отвергнут). В случае, если документ не попала в банк, скопируйте его, утвердите и снова нажмите на кнопку «Связь».

Для получения выписки по счету надо сформировать запрос на выписку. Для этого нажмите на маленький треугольник рядом с кнопкой «Запрос» :

Выберите нужный Вам пункт меню, определите нужный диапазон дат и нажмите кнопку «Запрос» .

По окончании сеанса связи полученные выписки будут отражены:

А) «выписка» (показывает проведенные рублевые документы (дебетовые, кредитовые) с пометкой банка, Просмотр осуществляется через меню Выписки\ выписка нажатием кнопки «просмотр»\текущий документ ,адля создания выписки на основе полученных документов нажмите \реестр документов и выберете интересующую вас форму).

Б )«развернутая выписка» (текстовая выписка отражается на экране. Просмотр последней полученной выписки осуществляется через контекстное меню Документы\ выписка. ).

В )«состояние отправленных документов» (при получении ответа по запросу приходит выписка с перечнем отправленных рублевых документов, «+» док. Принят, «++» док. Проведен, «-» док. Отвергнут. Просмотр последней полученной выписки осуществляется через контекстное меню Документы\ выписка. ).

Г) «Остаток на счете» (получает остаток по расчетному счету и отражается)

14.Просмотр документов и печать .

Просмотреть любой документ в том виде, в каком он будет распечатан, можно при помощи кнопки

Печать любого документа можно выполнить из формы просмотра или из основного списка, нажав клавишу .

Примечание создание и печать реестров документов возможна только меню Выписки .

При запуске обновления программы открывается окно Связь с банком , в котором отображается информация о выполнении процесса обновления. По завершению загрузки файла обновления UPDATE .EXE программа Банк-Клиент автоматически закроется и запуститься распаковка обновления по нажатию кнопки «Извлечь ».

Загрузка обновлений Справочника банков. При запуске программы обновления Справочника банков открывается окно Связь с банком, в котором отображается информация о выполнении процесса обновления. По завершению загрузки обновленных файлов клиенту выводится на экран сообщение об успешном обновлении Справочника банков.

16.Отзыв рублевых пл. поручений.

Отзыв рублевых пл. поручений осуществляется через контекстное меню Документы \ отозвать при этом должен быть отмечен документ или список документов для отзыва. Появиться окно подтверждения действий.

После сеанса связи состояние документа с «Принят » меняется на «Отозван » (документ может быть отозван если он не обработан операционистом.)

17.Настройки.

Через контекстное меню настройки можно произвести дополнительные настройки программы:

18.Коды ошибки.

Коды ошибки возникающие при отправке неправильно оформленных документов:

"ERROR 1" = "Не найден счёт плательщика";

"ERROR 2" = "Не найден счёт получателя";

"ERROR 3" = "Не найден банк получателя";

"ERROR 4" = "Не верен корр.счёт банка получателя";

"ERROR 5" = "Не верен контрольный разряд счета получателя";

"ERROR 6" = "Не верен ИНН получателя";

"ERROR 11" = "Не правильно заполнены налоговые поля";

"ERROR 112" = "Не правильно заполнены налоговые поля";

"ERROR 50" = "Нет доступа к данному счёту";

"ERROR 51" = "Повторный платёж";

"ERROR 52" = "Не заполнены обязательные поля";

"ERROR 53" = "Не заполнены обязательные поля";

"ERROR 55" = "Не урочное время для срочного платежа";

"ERROR 61" = "Платежное поручение уже акцептовано";

"ERROR 62" = "Нет платежного поручения в банке";

"ERROR 63" = "Платежное поручение удалено";

"ERROR 66" = "Не рабочее время";

Все ошибки не связанные с неправильно оформленными документами требуют обязательной перезагрузки программы.

Одним из этапов для начала успешной деятельности компании является открытие расчетного счета. Для этих целей лучше выбирать надежный банк, с хорошей репутацией. В России около четверти всех зарегистрированных предприятий и индивидуальных предпринимателей имеют расчетный счет в Сбербанке.

Услуги Сбербанка юридическим лицам – клиент банк

Клиенты, открывшие расчетный счет в Сбербанке, имеют ряд привилегий:

• получение кредитов по льготным ставкам и в короткие сроки;
• заключение дополнительного договора на зарплатный проект на льготных условиях;
• получение корпоративной карты;
• размещение свободных средств под высокие проценты на депозитных счетах;
• подключение услуги дистанционного обслуживания Сбербанк бизнес клиент банк, позволяющей осуществлять платежи со своего рабочего места, без посещения отделения банка.

Дистанционное обслуживание Сбербанка представлено двумя системами:

1. Клиент банк Сбербанка России (БКСБ);
2. Интернет клиент банк Сбербанк онлайн (СББОЛ)

Функционал у программ одинаковый: формирование и отправка платежных поручений и получение информации из банка в виде писем и выписок из расчетного счета.

При этом основным различием программ является привязка первой системы к рабочему месту пользователя. Клиенты, использующие систему Сбербанк Бизнес онлайн, могут контролировать денежные потоки своего расчетного счета по всему миру. Главное, иметь под рукой компьютер с выходом в интернет, флешку и мобильный телефон – для получения защитных кодов посредством смс.

Система удаленного управления расчетным счетом организаций имеет ряд преимуществ и недостатков:

Преимущества:

1. Круглосуточный удаленный доступ и возможность проверки состояния расчетного счета.
2. Подготовка платежных поручений занимает непродолжительное время. Есть возможность сохранения типовых шаблонов платежных поручений.
3. Удобный и быстрый поиск нужного документа: по сумме, названию контрагента, временному интервалу. Возможна сортировка поручений по возрастанию (от меньшей суммы к большей) и наоборот.
4. Отправка и получение любых документов из банка: сертификаты, копии инкассовых поручений и другие.
5. Контроль остатка по счету с помощью мобильного телефона.
6. В системе Сбербанк бизнес онлайн реализована возможность автоматической выгрузки в бухгалтерскую программу 1С: Предприятие

Недостатки

1. Программа клиент банк Сбербанк работает только при хорошей скорости интернета. В местах с низкой скоростью возможность сформировать и отправить в банк платежку стремится к нулю.
2. В наличии всегда должен быть мобильный телефон, указанный основным при подключении системы СББОЛ. На него при совершении платежных операций приходят сообщения с секретными кодами. При отсутствии сигнала сотовой связи осуществить платеж не получится.
3. Система СББОЛ работает адекватно не со всеми интернет-браузерами.

Подключение системы Сбербанк онлайн 9443 клиент банк

Чтобы подключить систему Сбербанк клиент банк, необходимо выполнить несколько простых действий:

Формирование платежных документов и выписок по расчетному счету в системе Сбербанк бизнес онлайн клиент банк

Чтобы сформировать и отправить платежное поручение в системе Клиент Банк, необходимо:

После списания средств со счета статус поручения поменяется на «Исполнен».

Платежные поручения для оплаты счетов постоянным поставщикам необязательно каждый раз заполнять заново. Чтобы повторить оплату, нужно выбрать в списке строку с перечислением средств этому поставщику и нажать пиктограмму «копировать». Скопированное поручение уже будет заполнено реквизитами получателя, и для отправки останется только ввести сумму и новое назначение платежа.

Чтобы сформировать выписку по расчетному счету в системе Сбербанк интернет клиент банк, нужно выполнить следующие действия:

Сбербанк клиент банк корпоративным клиентам – отзывы

Елена, ИП 37 лет, г. Воронеж:

«Хорошая система, понятная, через пару дней после начала работы разобралась полностью, тем более, что по банк клиент Сбербанку инструкцию получила очень подробную. Можно отправлять несколько «платежек » одновременно. »

Игорь, главный бухгалтер, 42 года. г. Санкт-Петербург:

«На мой взгляд, переборщили с смс-паролями, которые приходят с задержкой, а иногда не приходят вообще. Периодически система «задумывается», и приходится ее заново перезапускать. В общем, Сбербанк клиент банк онлайнтребует доработки. »

Андрей 28 лет, директор:

«Платежки » с отметкой банка приходят быстро, удобная, понятная выписка. Да и отношение к клиентам у Сбербанка в последнее время поменялось к лучшему. Хорошо работает техподдержка. Неоднократно помогали решить проблемы, возникшие при работе с программой. Работой ДБО я доволен. »